Markkinoinnin ja myynnin digitaaliset prosessit ja työkalutLaajuus (5 op)
Opintojakson tunnus: TK00DM87
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa:
• kehittää, suunnitella ja toteuttaa yrityksen digitaalisia myynti ja asiakaspalvelu-prosesseja
• käyttää ja valita organisaation tarpeisiin sopivat työkalut ja järjestelmät
• hyödyntää Hubspot -työkalua organisaation toiminnassa
Sisältö
• digitaaliset prosessit
• asiakashankinta
• konversio
• lisämyynti
• jakaminen ja some kanavat
• digitaaliset työkalut ja järjestelmät
• markkinoinnin automatisointi