Process and Quality ManagementLaajuus (5 op)
Opintojakson tunnus: 7H00CY80
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
Osaamistavoitteet
• Hallitsee sosiaali- ja terveysalan laatutyön ja laadun hallinnan perusteet ja menetelmät
• Hallitsee keskeiset laadunhallintajärjestelmät ja niiden sisällön
• Hallitsee prosessijohtamisen perusteet ja menetelmät
• Osaa kuvata, mitata ja kehittää prosesseja
Sisältö
• Prosessi- ja laatujohtamisen perusteet ja menetelmät sosiaali- ja terveysalalla
• Laadunhallintajärjestelmät
• Prosessien kuvaaminen
• Prosessien suorituskyvyn mittaaminen ja jatkuva parantaminen
• Laatujohtaminen osana oman työyksikön toiminnan kehittämistä