Tourism Business DigitalizationLaajuus (5 cr)

Objectives

Opintojakson kuvaus
Digitalisaatio ja sen tuomat mahdollisuudet ovat jokapäiväistä elämää alalla kuin alalla. Erityisesti matkailusektorilla on digitaalisuus luonut uusia haasteita ja toimintamalleja. Tämän opintojakson aikana perehdytään digitalisaatioon ilmiönä sekä sen tuomiin haasteisiin ja mahdollisuuksiin matkailussa. Opintojakson aikana pohditaan myös hyvin käytännönläheisesti yrityksen digistrategiaa sekä sen toteuttamista ja niitä vaihtoehtoja, joita tämän työn tekemiseen on tarjolla.

Opiskelija osaa
* johtaa markkinointiviestintää ja näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa
* hyödyntää asianmukaista tutkimustietoa erilaisissa digitaalisissa ratkaisuissa
* ohjata toimintoja matkailualan kannalta olennaisissa digitaalisissa verkostoissa
* hyödyntää pelillisyyttä ja erilaisia matkailualaan liittyviä mobiilisovelluksia
* ohjeistaa maineen hallintaa verkossa

Content

Digitalisaatio matkailussa ja yritystoiminnassa. Digiajan tietolähteet ja tutkimus. Hands-on digitaalisuus. Asiakaskokemuksen luominen verkossa.