Siirry suoraan sisältöön

Tuotteistan palveluniLaajuus (10 op)

Opintojakson tunnus: 8T00BB25

Opintojakson perustiedot


Laajuus
10 op
Vastuuhenkilö
Tuija Ylä-Viteli

Osaamistavoitteet

Opiskelija
- osaa määrittää tuotteelle nimen, sisällön ja hinnan;
- osaa ottaa asiakkaat / käyttäjät mukaan tuotekehitysprosessiin
- osaa tuottaa moniaistisen ja laadukkaan palvelukokonaisuuden.

Sisältö

MIKÄ on asiakkaan osuus palvelujen tuotteistamisessa?
MIKSI palvelukokemus on tärkeä?
MITEN tuotteistan palvelun?

Siirry alkuun