Opinto-opas

Osaamistavoitteet

Kurssin suoritettuaan opiskelija osaa suunnitella ja toteuttaa myyntitoimintaa sekä käydä myyntineuvotteluja messuilla tai muissa ympäristöissä. Opiskelija osaa käyttää myyntiin liittyvää kieltä ammattimaisesti. Opiskelija pystyy luomaan ja kirjoittamaan materiaaleja ja viestejä asiakasviestintään englanniksi. Lisäksi opiskelija oppii ymmärtämään ja huomioimaan kulttuurisia ja henkilökohtaisia eroja, jotka voivat vaikuttaa myyntitoimintaan.

Sisältö

• Neuvotteluihin ja messuihin valmistautuminen sekä neuvottelujen käyminen
• Sanasto, fraasit ja viestintä englanniksi
• Kulttuurierot ja niiden vaikutus viestintään
• Persoonallisuustyyppimallit

Arviointikriteerit, tyydyttävä (1-2)

Tunnistaa myynnin ja markkinoinnin perusteet. Osaa käyttää myyntiprosessin käsitteitä vain rajoitetusti, ja englannin kielen taito on vielä tyydyttävällä tasolla.

Arviointikriteerit, hyvä (3-4)

Suunnittelee ja toteuttaa myyntiprosessin melko sujuvasti. Osaa perustella ja neuvotella perusasioista englanniksi, huomioiden joitakin kulttuurisia ja henkilökohtaisia eroja. Tuottaa selkeää kirjallista viestintää asiakaslähtöisesti.

Arviointikriteerit, kiitettävä (5)

Hallitsee myyntiprosessin erinomaisesti ja neuvottelee englanniksi ammattimaisesti. Osaa mukauttaa viestintää erilaisiin asiakas- ja kulttuuriprofiileihin hyödyntäen eri persoonallisuustyyppejä. Tuottaa vaikuttavia ja monipuolisia materiaaleja, jotka tukevat myyntiä tehokkaasti.