Planning Services and Business Service (7cr)
Code: 3H00EA42-3001
General information
- Enrolment period
- 02.12.2019 - 31.12.2019
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 01.01.2020 - 05.06.2020
- Implementation has ended.
- Credits
- 7 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Unit
- Business Administration
- Campus
- TAMK Virrat
- Teaching languages
- Finnish
- Degree programmes
- Degree Programme in Business Administration
- Teachers
- Tomi Leino
- Anne Sahi
- Course
- 3H00EA42
Objectives (course unit)
The student knows the types ans grouping of service business and the service business models.
He/she can plan services and apply service design.
Content (course unit)
Service business
Models of service business
Planning of services
Service outlines
Service process
Resources
Service design
Productization
Assessment criteria, satisfactory (1-2) (course unit)
Opiskelija hallitsee osan käsitellyistä aihealueista, lähdemateriaalin käytössä on puutteita tai lähteet ovat pinnallisia. Omaa pohdintaa voisi olla töissä enemmän. Ohjeiden ja aikataulujen noudattamisessa on parantamisen varaa. Yhteistyötä muiden opiskelijoiden kanssa voisi tehostaa.
Assessment criteria, good (3-4) (course unit)
Opiskelija hallitsee käsitellyt aihealueet hyvin, osaa käyttää validia lähdemateriaalia sekä hyödyntää omaa ajattelua. Hän toimii annettujen ohjeiden ja aikataulujen mukaan. Hän on tiimityötaitoinen ja yhteistyökykyinen.
Assessment criteria, excellent (5) (course unit)
Opiskelija hallitsee käsitellyt palveluliiketoiminnan aihealueet erinomaisesti, osaa käyttää validia lähdemateriaalia sekä hyödyntää omaa ajattelua. Hän toimii annettujen ohjeiden ja aikataulujen mukaan. Hän on tiimityötaitoinen ja osaa tukea myös kanssaopiskelijoita.
Assessment scale
0-5