Business and Customer Service (4 cr)

Objectives (course unit)

The students gain an overview on the basic functions of construction companies, as well as the aim, goals, responsibilities and obligations of entrepreneurship. The students learn about different forms of enterprises, entrepreneurship in Finland, founding an enterprise, making a business plan, main functions of an enterprise and Companies Act.

Content (course unit)

Entrepreneurship, founding an enterprise, basic functions of enterprises. Legislation, especially Companies Act. The students draw up a business plan

Assessment criteria, satisfactory (1-2) (course unit)

The student has sufficiently achieved the objectives of the course. The student recognizes, defines and uses concepts and models of the course topic.

Assessment criteria, good (3-4) (course unit)

The student has achieved the objectives of the course well, although there is still room for improvement in knowledge and skills. The student is able to define concepts and models of the course unit well and is able to make well-grounded analysis. Students have the skills to apply what they have learned.

Assessment criteria, excellent (5) (course unit)

The student has achieved the objectives of the course in an excellent way. The student has a good command of the concepts and models of the course topic. The student is able to analyze fluently and reasonably. Students are well prepared to apply what they have learned.

Location and time

3 h X 6 joka toinen viikko (tiistaisin) kevätlk. 2025

Exam schedules

Ei tenttiä.

Assessment methods and criteria

Läsnäolo vaikuttaa kurssin loppuarvosanaan seuraavasti

0 osallistumista --> kurssiarvosana 0
1 osallistuminen --> kurssiarvosana maksimissaan 1
2 osallistumista --> kurssiarvosana maksimissaan 2
3-4 osallistumista --> kurssiarvosana maksimissaan 4
5-6 osallistumista --> kurssiarvosana maksimissaan 5

Arvosana muodostuu seuraavasti
Liiketoimintasuunnitelma 50 %
Työpaja 50 %
Kokoava työkirja arvosanaa laskeva/korottava/hyväksytty

Assessment scale

0-5

Teaching methods

Toteutus lähiopetuksena, työskentely ryhmissä ja yksin.
Kontaktitunneille osallistuminen vaikuttaa arvosanaan.

Learning materials

Kurssimateriaali lisätään kurssin etenemisen myötä Moodleen.

Student workload

Lähitunnit 3 h X 6 = 18 t
Itsenäinen ja ryhmätyöskentely: 90 t

Content scheduling

Kurssin teemat ja aikataulutus löytyvät Moodlesta.

Completion alternatives

AHOTOINTI: HyväHothakemukset 14.11.2025 mennessä. Hyväksytty hakemus edellyttää kokemusta oman liiketoiminnan suunnittelusta ja toteuttamisesta. Hyväksytyssä hakemuksessa tulee olla kuvaus edellämainituista sisällöistä sekä asiakassegmenteistä ja asiakkuuksien hallinnasta.

Practical training and working life cooperation

Omaan työyhteisöön soveltamista.

Assessment criteria - fail (0) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija ei osallistu lähituntityöskentelyyn ja hän ei suorita hyväksyttävästi kurssin aikana annettuja tehtävänantoja.

Assessment criteria - satisfactory (1-2) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet välttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja.

Assessment criteria - good (3-4) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa.

Assessment criteria - excellent (5) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa.