Appreciative Interaction and Meeting of Clients (4cr)
Code: SP00FS84-3002
General information
- Enrolment period
- 31.07.2022 - 29.08.2022
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 30.08.2022 - 30.03.2023
- Implementation has ended.
- Credits
- 4 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Unit
- Business Operations
- Campus
- TAMK Main Campus
- Teaching languages
- Finnish
- Degree programmes
- Sospro Academy
- Person in charge
- Carita Prokki
- Course
- SP00FS84
Objectives (course unit)
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa kohdata asiakkaan arvostavasti, ja ymmärtää arvostavan
kohtaamisen ja keskinäisen kunnioituksen merkityksen valmennusprosessin onnistumisen
kannalta. Opiskelija omaksuu valmentajan työkaluikseen ns. viiden K:n menetelmän: kunnioitus,
kuuntelu, keskittyminen, keveys ja kärsivällisyys. Osion suoritettuaan opiskelija osaa toimia
neuropsykiatrisena valmentajana hyviä ammatillisen etiikan periaatteita noudattaen, ja sitoutuu
huolehtimaan valmennustyössään esimerkiksi luottamuksellisuudesta ja asiakkaan tietosuojasta.
Content (course unit)
• Arvostavan vuorovaikutuksen perusteet
• Asiakkaan arvostava kohtaaminen
Assessment scale
0-5