Business and Customer Service (4 cr)

Objectives (course unit)

The students gain an overview on the basic functions of construction companies, as well as the aim, goals, responsibilities and obligations of entrepreneurship. The students learn about different forms of enterprises, entrepreneurship in Finland, founding an enterprise, making a business plan, main functions of an enterprise and Companies Act.

Content (course unit)

Entrepreneurship, founding an enterprise, basic functions of enterprises. Legislation, especially Companies Act. The students draw up a business plan

Assessment criteria, satisfactory (1-2) (course unit)

The student has sufficiently achieved the objectives of the course. The student recognizes, defines and uses concepts and models of the course topic.

Assessment criteria, good (3-4) (course unit)

The student has achieved the objectives of the course well, although there is still room for improvement in knowledge and skills. The student is able to define concepts and models of the course unit well and is able to make well-grounded analysis. Students have the skills to apply what they have learned.

Assessment criteria, excellent (5) (course unit)

The student has achieved the objectives of the course in an excellent way. The student has a good command of the concepts and models of the course topic. The student is able to analyze fluently and reasonably. Students are well prepared to apply what they have learned.

Location and time

3 h/viikko maanantaisin

Exam schedules

Kurssilla ei ole tenttiä.

Assessment methods and criteria

Liiketoimintasuunnitelman tekeminen, raportointi sekä esitys 40%
Vierailuihin ja vierailijoiden luennoille osallistuminen sekä aktiivinen positiivinen tuntiaktiivisuus 20%.
Harjoitustyö asiakaspalvelu ja markkinointi 40%
Vertaisarvioinnit liiketoimintasuunnitelmasta tulee olla tehtynä, ennen lopullista arviointia.
Kaikki kurssin osa-alueet tulee olla suoritettuna, ennen kuin kurssia arvioidaan. Hyväksytty kurssi arvioidaan asteikolla 1-5.
Myöhässä jätetyt työt arvioidaan arvosana -1. Jos et ole paikalla kun liiketoimintasuunnitelmia tai haastattelutöitä esitetään vähentää se arvosanaasi -1.
Tekeminen ja esittäminen ovat osa tätä suunnitteluprosessia.
Kurssin osatoteutukset ovat voimassa vuoden kurssin päättymisestä alkaen.
Kurssiarvosana annetaan kurssiarvioinnin suorittamisen jälkeen
Tunneille mukana olo suotavaa, aktiivinen läsnäolo tunneilla vaikuttaa arvosanaan nostavasti.

Assessment scale

0-5

Teaching methods

Toteutus lähiopetukena, ohjausta ja itsenäistä työskentelyä.
Kurssilla tehdään ja opitaan paljon asioita opiskelijalähtöisesti.
Työskentelyä ryhmässä ja yksin.
Vierailijaluennot ovat pakollisia.

Learning materials

Kurssimateriaali lisätään kurssin etenemisen myötä Moodleen.
Talouden osuudessa käytetään kirjaa: Yrityksen taloushallinto 3. Kannattavuus-ja kustannuslaskenta. Soile Tomperi

Student workload

Lähitunteja on 3h/viikko. Osaksi, hyvin vähäisesti kuitenkin, kurssin tunteja käytetään liiketoimintasuunnitelman tekemiseen.
Harjoitustyö Asiakaspalvelu ja markkinointi tehdään omalla ajalla.

Content scheduling

Kurssin teemat ja aikataulutus löytyvät Moodlesta.

Completion alternatives

AHOT

Practical training and working life cooperation

Opiskelija voi tehdä liiketoimintasuunnitelman olemassa olevaan yritykseen, tulevaan tai virtuaaliyritykseen.
Harjoitustyö asiakaspalvelusta ja markkinoinnista.

Assessment criteria - fail (0) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija ei osallistu Zoom/lähituntityöskentelyyn ja hän ei suorita hyväksyttävästi kurssin kaikkia toimeksiantoja esim. plagiointi.

Assessment criteria - satisfactory (1-2) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet välttävästi. Opiskelija tunnistaa, osaa määritellä ja käyttää opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja.

Assessment criteria - good (3-4) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet hyvin, vaikka tiedoissa ja taidoissa onkin jollain alueilla vielä kehitettävää. Opiskelija osaa määritellä hyvin opintojakson aihepiirin käsitteitä ja malleja ja pystyy tekemään perusteltua analyysiä. Opiskelijalla on valmiuksia soveltaa oppimaansa.

Assessment criteria - excellent (5) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija hallitsee kiitettävästi opintojakson aihepiirin käsitteet ja mallit. Opiskelija osaa analysoida sujuvasti ja perustellusti. Opiskelijalla on hyvät valmiudet soveltaa oppimaansa.