Client Work Methods I (5 cr)

Objectives (course unit)

- knows the process of dialogic encounter and how to promote it at different stages of the process
- knows the main theoretical basics of supervision work
- is able to plan and carry out guidance work in a purposeful manner applying the principles of dialogue in different guidance situations with individuals and groups
- understand the importance of information management and recording in customer work
- get an idea of ​​the potential of digital services in social work

Content (course unit)

- own communication and persistence
- resource and solution oriented work
- basics of group dynamics from the point of view of steering
- meeting and supporting a customer in crisis
- service-driven approach
- early intervention
- recording
- digital services

Assessment criteria, satisfactory (1-2) (course unit)

- can identify and define basic concepts. Knowledge is descriptive and determinative.

Assessment criteria, good (3-4) (course unit)

- structure the relationship between key concepts and phenomena
- can apply concepts and theory in a structured way
- reflect on their own experience and learning in relation to the objectives of the course

Assessment criteria, excellent (5) (course unit)

- understand horizontal entities and the relationships between them
- combine and analyze information in a professional context
- demonstrates sound and developing competence in one's own thinking and in the social field

Assessment criteria, pass/fail (course unit)

Rejected (0)
Knowledge objectives are not or only partially achieved. Content management is inconsistent and incomplete and / or incorrect. The relationship to knowledge is borrowing.

Exam schedules

8.11 klo11-16 RYHMÄTENTTI kotiryhmissä Moodlessa (kirjat)
29.11 klo13-14 Tenttipalaute (Pakollinen, ETÄ)

Assessment methods and criteria

- Läsnäolokerrat pakollisia (Kaikki poissaolot korvattava: ota yhteys kyseisen teeman opettajaan)
- Ryhmätentti (0-5)

Assessment scale

0-5

Teaching methods

- luennot, alustukset, etätyöskentely
- flipped learning, ennakkotehtävät
- harjoitukset
- yhteistoiminnallinen oppiminen, ryhmätyöskentely
- reflektointi
- Kirjallisuuteen perehtyminen

Learning materials

-Mönkkönen K. 2018. Vuorovaikutus asiakastyössä. Asiakkaan kohtaaminen sosiaali- ja terveysalalla. Gaudeamus.Tallinna. (HUOM! Tenttiin eivät tule luvut 7-8)
- Näkki P., Sayed T. 2015. Asiakastyön menetelmiä sosiaalialalla. Edita Publishing (Oy)

Student workload

135 tuntia
Opetuskerrat 36h
Tentti ja tenttipalaute 7h
Ennakkotehtävät ja harjoitukset: 15h
Tenttikirjallisuuden opiskelu: 77

Content scheduling

KAIKKI:
16.8
klo10.30-12 Aloitusinfo
klo13-16 KAIKKI Ennakkoluento ja -yksilötehtävä moodlesta: Asiakastyö sosiaalialan kontekstissa (Tuija ja Maiju)

17.8
Klo9-12 A-ryhmä: Reflektio asiakastyö sosiaalialan kontekstissa (Maiju)
Klo13-16 D-ryhmä: Reflektio asiakastyö sosiaalialan kontekstissa (Tuija)

18.8
Klo9-12 C-ryhmä: Reflektio asiakastyö sosiaalialan kontekstissa (Maiju)
Klo13-16 B-ryhmä: Reflektio asiakastyö sosiaalialan kontekstissa (Tuija)


24.8
Klo9-12 A-ryhmä: Ammatillinen vuorovaikutus, yhteistyösuhteen luominen (Minna)
Klo9-12 B-ryhmä: Ihmisen validoiva kohtaaminen (Riikkaelina)
Klo13-16 C-ryhmä: Ammatillinen vuorovaikutus, yhteistyösuhteen luominen (Minna)
Klo13-16 D-ryhmä: Ihmisen validoiva kohtaaminen(Riikkaelina)

25.8
Klo9-12 D-ryhmä: Ammatillinen vuorovaikutus, yhteistyösuhteen luominen (Minna)
Klo9-12 A-ryhmä: Ihmisen validoiva kohtaaminen (Riikkaelina)
Klo13-16 B-ryhmä: Ammatillinen vuorovaikutus, yhteistyösuhteen luominen (Minna)
Klo13-16 C-ryhmä: Ihmisen validoiva kohtaaminen (Riikkaelina)

6.9
A-ryhmä klo 9-12 Palveluohjauksellinen työote (Tuija)
B-ryhmä klo13-16 Palveluohjauksellinen työote (Tuija)
7.9
C-ryhmä klo9-12 Palveluohjauksellinen työote (Tuija)
D-ryhmä klo13-16 Palveluohjauksellinen työote (Tuija)



20.9
Klo9-12 A-ryhmä: Voimavarasuuntautunut lähestymistapa (Minna)
Klo9-12 B-ryhmä: Kehollisen ja sanallisen empatian toiminnalliset harjoitukset + validoiva pariharjoitus (Riikkaelina)
Klo13-16 D-ryhmä: Kehollisen ja sanallisen empatian toiminnalliset harjoitukset + validoiva pariharjoitus (Riikkaelina)

22.9
Klo9-12 B-ryhmä: Voimavarasuuntautunut lähestymistapa (Minna)
Klo9-12 A-ryhmä: Kehollisen ja sanallisen empatian toiminnalliset harjoitukset + validoiva pariharjoitus (Riikkaelina)
Klo13-16 D-ryhmä: Voimavarasuuntautunut lähestymistapa (Minna)

23.9.
Klo 13-16 C-ryhmä: Voimavarasuuntautunut lähestymistapa (Minna)

4.10
Klo13-16 C-ryhmä: Kehollisen ja sanallisen empatian toiminnalliset harjoitukset + validoiva pariharjoitus (Riikkaelina)

12.10
Klo9-12 A-ryhmä: Varhainen puuttuminen ja huolen puheeksiottaminen (Maiju)
Klo13-16 B-ryhmä: Varhainen puuttuminen ja huolen puheeksiottaminen (Maiju)


28.10.
Klo 9-12 D-ryhmä Varhainen puuttuminen ja huolen puheeksiottaminen (Maiju)
tus)
Klo 13-16 C-ryhmä: Varhainen puuttuminen ja huolen puheeksiottaminen (Maiju)

3.11
Klo9-12 A-ryhmä: Minä viestintä ja oma hyvinvointi (Minna)
Klo9-12 B-ryhmä: Kriisissä olevan ihmisen kohtaaminen ja keholliset työmenetelmät sekä traumataustan huomiointi kriisityöskentelyssä (Riikkaelina)
Klo13-16 C-ryhmä: Minä viestintä ja oma hyvinvointi (Minna)
Klo13-16 D-ryhmä: Kriisissä olevan ihmisen kohtaaminen ja keholliset työmenetelmät sekä traumataustan huomiointi kriisityöskentelyssä (Riikkaelina)

4.11
Klo9-12 B-ryhmä: Minä viestintä ja oma hyvinvointi (Minna)
Klo9-12 A-ryhmä: Kriisissä olevan ihmisen kohtaaminen ja keholliset työmenetelmät sekä traumataustan huomiointi kriisityöskentelyssä (Riikkaelina)
Klo13-16 D-ryhmä: Minä viestintä ja oma hyvinvointi (Minna)
Klo13-16 C-ryhmä: Kriisissä olevan ihmisen kohtaaminen ja keholliset työmenetelmät sekä traumataustan huomiointi kriisityöskentelyssä (Riikkaelina)


8.11 klo11-16 RYHMÄTENTTI kotiryhmissä Moodlessa (kirjat)

29.11
klo13-14 Tenttipalaute, video moodlessa (Pakollinen)
klo14-15 Keskustelu opettajien kanssa