Client Work Methods I (5 cr)
Code: 7S00EL50-3009
General information
- Enrolment period
- 02.07.2021 - 30.09.2021
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 01.08.2021 - 17.12.2021
- Implementation has ended.
- Credits
- 5 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Unit
- Social Services
- Campus
- TAMK Main Campus
- Teaching languages
- Finnish
- Degree programmes
- Degree Programme in Social Services
- Teachers
- Minna Putous
- Maiju Kunnas
- Riikkaelina Susipolku-Jensen
- Tuija Landström
- Person in charge
- Minna Putous
- Course
- 7S00EL50
Objectives (course unit)
- knows the process of dialogic encounter and how to promote it at different stages of the process
- knows the main theoretical basics of supervision work
- is able to plan and carry out guidance work in a purposeful manner applying the principles of dialogue in different guidance situations with individuals and groups
- understand the importance of information management and recording in customer work
- get an idea of the potential of digital services in social work
Content (course unit)
- own communication and persistence
- resource and solution oriented work
- basics of group dynamics from the point of view of steering
- meeting and supporting a customer in crisis
- service-driven approach
- early intervention
- recording
- digital services
Assessment criteria, satisfactory (1-2) (course unit)
- can identify and define basic concepts. Knowledge is descriptive and determinative.
Assessment criteria, good (3-4) (course unit)
- structure the relationship between key concepts and phenomena
- can apply concepts and theory in a structured way
- reflect on their own experience and learning in relation to the objectives of the course
Assessment criteria, excellent (5) (course unit)
- understand horizontal entities and the relationships between them
- combine and analyze information in a professional context
- demonstrates sound and developing competence in one's own thinking and in the social field
Assessment criteria, pass/fail (course unit)
Rejected (0)
Knowledge objectives are not or only partially achieved. Content management is inconsistent and incomplete and / or incorrect. The relationship to knowledge is borrowing.
Exam schedules
8.11 klo11-16 RYHMÄTENTTI kotiryhmissä Moodlessa (kirjat)
29.11 klo13-14 Tenttipalaute (Pakollinen, ETÄ)
Assessment methods and criteria
- Läsnäolokerrat pakollisia (Kaikki poissaolot korvattava: ota yhteys kyseisen teeman opettajaan)
- Ryhmätentti (0-5)
Assessment scale
0-5
Teaching methods
- luennot, alustukset, etätyöskentely
- flipped learning, ennakkotehtävät
- harjoitukset
- yhteistoiminnallinen oppiminen, ryhmätyöskentely
- reflektointi
- Kirjallisuuteen perehtyminen
Learning materials
-Mönkkönen K. 2018. Vuorovaikutus asiakastyössä. Asiakkaan kohtaaminen sosiaali- ja terveysalalla. Gaudeamus.Tallinna. (HUOM! Tenttiin eivät tule luvut 7-8)
- Näkki P., Sayed T. 2015. Asiakastyön menetelmiä sosiaalialalla. Edita Publishing (Oy)
Student workload
135 tuntia
Opetuskerrat 36h
Tentti ja tenttipalaute 7h
Ennakkotehtävät ja harjoitukset: 15h
Tenttikirjallisuuden opiskelu: 77
Content scheduling
KAIKKI:
16.8
klo10.30-12 Aloitusinfo
klo13-16 KAIKKI Ennakkoluento ja -yksilötehtävä moodlesta: Asiakastyö sosiaalialan kontekstissa (Tuija ja Maiju)
17.8
Klo9-12 A-ryhmä: Reflektio asiakastyö sosiaalialan kontekstissa (Maiju)
Klo13-16 D-ryhmä: Reflektio asiakastyö sosiaalialan kontekstissa (Tuija)
18.8
Klo9-12 C-ryhmä: Reflektio asiakastyö sosiaalialan kontekstissa (Maiju)
Klo13-16 B-ryhmä: Reflektio asiakastyö sosiaalialan kontekstissa (Tuija)
24.8
Klo9-12 A-ryhmä: Ammatillinen vuorovaikutus, yhteistyösuhteen luominen (Minna)
Klo9-12 B-ryhmä: Ihmisen validoiva kohtaaminen (Riikkaelina)
Klo13-16 C-ryhmä: Ammatillinen vuorovaikutus, yhteistyösuhteen luominen (Minna)
Klo13-16 D-ryhmä: Ihmisen validoiva kohtaaminen(Riikkaelina)
25.8
Klo9-12 D-ryhmä: Ammatillinen vuorovaikutus, yhteistyösuhteen luominen (Minna)
Klo9-12 A-ryhmä: Ihmisen validoiva kohtaaminen (Riikkaelina)
Klo13-16 B-ryhmä: Ammatillinen vuorovaikutus, yhteistyösuhteen luominen (Minna)
Klo13-16 C-ryhmä: Ihmisen validoiva kohtaaminen (Riikkaelina)
6.9
A-ryhmä klo 9-12 Palveluohjauksellinen työote (Tuija)
B-ryhmä klo13-16 Palveluohjauksellinen työote (Tuija)
7.9
C-ryhmä klo9-12 Palveluohjauksellinen työote (Tuija)
D-ryhmä klo13-16 Palveluohjauksellinen työote (Tuija)
20.9
Klo9-12 A-ryhmä: Voimavarasuuntautunut lähestymistapa (Minna)
Klo9-12 B-ryhmä: Kehollisen ja sanallisen empatian toiminnalliset harjoitukset + validoiva pariharjoitus (Riikkaelina)
Klo13-16 D-ryhmä: Kehollisen ja sanallisen empatian toiminnalliset harjoitukset + validoiva pariharjoitus (Riikkaelina)
22.9
Klo9-12 B-ryhmä: Voimavarasuuntautunut lähestymistapa (Minna)
Klo9-12 A-ryhmä: Kehollisen ja sanallisen empatian toiminnalliset harjoitukset + validoiva pariharjoitus (Riikkaelina)
Klo13-16 D-ryhmä: Voimavarasuuntautunut lähestymistapa (Minna)
23.9.
Klo 13-16 C-ryhmä: Voimavarasuuntautunut lähestymistapa (Minna)
4.10
Klo13-16 C-ryhmä: Kehollisen ja sanallisen empatian toiminnalliset harjoitukset + validoiva pariharjoitus (Riikkaelina)
12.10
Klo9-12 A-ryhmä: Varhainen puuttuminen ja huolen puheeksiottaminen (Maiju)
Klo13-16 B-ryhmä: Varhainen puuttuminen ja huolen puheeksiottaminen (Maiju)
28.10.
Klo 9-12 D-ryhmä Varhainen puuttuminen ja huolen puheeksiottaminen (Maiju)
tus)
Klo 13-16 C-ryhmä: Varhainen puuttuminen ja huolen puheeksiottaminen (Maiju)
3.11
Klo9-12 A-ryhmä: Minä viestintä ja oma hyvinvointi (Minna)
Klo9-12 B-ryhmä: Kriisissä olevan ihmisen kohtaaminen ja keholliset työmenetelmät sekä traumataustan huomiointi kriisityöskentelyssä (Riikkaelina)
Klo13-16 C-ryhmä: Minä viestintä ja oma hyvinvointi (Minna)
Klo13-16 D-ryhmä: Kriisissä olevan ihmisen kohtaaminen ja keholliset työmenetelmät sekä traumataustan huomiointi kriisityöskentelyssä (Riikkaelina)
4.11
Klo9-12 B-ryhmä: Minä viestintä ja oma hyvinvointi (Minna)
Klo9-12 A-ryhmä: Kriisissä olevan ihmisen kohtaaminen ja keholliset työmenetelmät sekä traumataustan huomiointi kriisityöskentelyssä (Riikkaelina)
Klo13-16 D-ryhmä: Minä viestintä ja oma hyvinvointi (Minna)
Klo13-16 C-ryhmä: Kriisissä olevan ihmisen kohtaaminen ja keholliset työmenetelmät sekä traumataustan huomiointi kriisityöskentelyssä (Riikkaelina)
8.11 klo11-16 RYHMÄTENTTI kotiryhmissä Moodlessa (kirjat)
29.11
klo13-14 Tenttipalaute, video moodlessa (Pakollinen)
klo14-15 Keskustelu opettajien kanssa