Professional English for BBA Studies (5 cr)

Objectives (course unit)

On this course students will learn about the professional business communication in working life environment. European Framework of Reference for Languages B2 level.

After completing the course students will be able to
- tell about their personality, education, work experience, tasks and duties at work by using professional English
- meet customers’ needs when servicing the customer base and communicating with interest groups
- follow and participate in the development of their field by using different ways of communication.

Content (course unit)

What can the student communicate on his/her competence and working life environment in the target language?
What kind of qualifications does the student need to succeed in multicultural customer-based interaction in the target language?
How can the student develop his/her competence and acquire business-related information in the target language?

Assessment criteria, satisfactory (1-2) (course unit)

- pronunciation is not always correct but acceptable for communication
- comprehension of key points of limited professional material is fairly good and with tools for studies
- basic knowledge is acquired and shared
- basic and unclear expressions are used in communication but main message is shared and
- transmitted with some professional touch
- communication seems clumsy and limited but some attention is paid to interaction
- all separately defined course requirements contributing to the final grade are met.

Assessment criteria, good (3-4) (course unit)

- pronunciation sounds clear and quite natural
- comprehension of key points as well as details of professional material is good and acquired
- knowledge can be implemented
- clear professional expressions are used and the number of mistakes is limited
- communication seems professional and interpersonal skills are quite good
- all separately defined course requirements contributing to the final grade are met.

Assessment criteria, excellent (5) (course unit)

pronunciation sounds clear and natural with different nuances in tone
- comprehension of key points as well as details of demanding professional material is good and
- acquired knowledge can be implemented with ease
- fluent and proficient language is used with a good sense of style and register
- communication seems professional, interactive and efficient with very few mistakes made
- all separately defined course requirements contributing to the final grade are met.

Location and time

- Opetus on lukujärjestyksen mukaisesti TAMK-tiloissa tai Zoomin kautta.
- Zoom-iltatunnit ovat lukujärjestyksen mukaisesti klo 17.00-19.00.
HUOM. Zoom-tunteja varten tarvitset oman kannettavan, kameran ja kuulokkeet tarkkaa kuuntelua ja keskustelua varten sekä rauhallisen opiskelutilan

Exam schedules

TEHTÄVÄPALAUTUKSET, TÄRKEÄT HARJOITUKSET JA TENTTI:

9.9.: Business News suullinen esitys + keskustelun alustus (1op) arvioidaan asteikolla hyväksytty/hylätty. - Hylätyn uusinta on sovitusti. ENNAKKOTEHTÄVÄ: tekstilinkki+sanasto Moodlen wiki-pohjalle 5.9. mennessä.
16.9.: Business News tiivistelmän palautus Moodleen (1op). Kirjallinen tiivistelmä arvioidaan asteikolla 0-5. - Hylätyn uusinta on sovitusti.
3.10.: Sales Meeting -neuvottelutehtävään liittyvän tarjouskirjeen palautus Moodleen. Tehtävästä saa yksilöllisen palautteen.
8.10.: Sales Meeting neuvottelutehtävä (1op) arvioidaan asteikolla hyväksytty/hylätty. Hylätyn uusinta on sovitusti.
21.10.: Order Dispatch email -viestin palautus Moodleen. Tehtävästä saa yksilöllisen palautteen.
29.10. ja 11.11.: Complaints, Claims, Recalls, Reminders -sanastoa ja harjoituksia. Huom. osallistuminen on tärkeää.
16.12.: Liikeviestinnän kirjallinen Moodle-tentti (2op). Tentti arvioidaan asteikolla 0-5. - Hylätyn uusinta on sovitusti.

Assessment methods and criteria

Opintojaksolla on aktiivisen osallistumisen velvoite ja opinnoissa on sekä suullisia että kirjallisia pakollisia suorituksia.

Assessment scale

0-5

Teaching methods

21ALITA-ryhmän PROFESSIONAL ENGLISH FOR BBA STUDIES 3H00DZ63-3003 MONIMUOTO -opintojakso 5op, syksy 2021:

- Opiskelijat työskentelevät sekä pienryhmissä että yksilöinä opettajan ohjauksessa. Työskentely on aikataulutettua.
- Viikoittain opiskeltavat materiaalit ja tehtävät ovat englannin opintojakson omalla Moodle-pohjalla, joka on linkitetty opiskelijaryhmän pää-moodlen sivustoon.
- Opiskelun tukena käytämme Business Express oppikirjaa (mieluiten uusin painos)
- Osa opetus- ja ohjaustunneista tapahtuu Zoom videoyhteyden kautta. Sessiot pyritään nauhoittamaan myöhempää toistoa varten.
- Suulliset asiakaspalvelu/keskustelu-tehtävät pyritään keskittämään lähijakson tunneille (tai Zoom-tunneille), joten osallistuminen on välttämätöntä.

Learning materials

- Suurin osa oppi- ja tehtävämateriaalista julkaistaan englannin opintojakson omalla Moodle-pohjalla.
- BUSINESS EXPRESS oppikirja (Niskanen-Vetter-Urbom, SanomaPro) on opintojen tukena. Oppikirjaa on rajoitetusti TAMKin kirjastossa, joten sitä kannattaa kysellä myös muista kirjastoista tai ostaa käytettynä TAMKin opiskelijoilta.

Student workload

- tavoitteellinen opiskelu edellyttää ohjattua ja aikataulutettua viikoittaista opiskelua
- yksi opintopiste on 27t opiskelijan opiskelutyötä

Content scheduling

- kts. pakollisten tehtävien, suoritusten ja tentin ajankohdat edellä

Completion alternatives

a) Mikäli opiskelijalla on vastaavan sisältöinen ja laajuinen (5op) opintosuoritus korkeakoulusta/yliopistosta, hänen kannattaa selvitellä opettajan kanssa hyväksilukemisen mahdollisuutta. Hyväksilukemiset käsitellään TAMK HyväHot-järjestelmän kautta. Hakemukseen tulee liittää korkeakoulun/yliopiston suoritustodistus, josta ilmenee opintojakson nimi, laajuus opintopisteinä sekä arvosana (1-5 asteikolla). Lisäksi tulee liittää opintojakson sisältökuvaus.

b) Mikäli opiskelijalla on opintojakson mukaista osaamista (B2-taso, laajuus, asiasisällöt huomioiden) eli ns. AHOT -perustaista osaamista (aiemmin hankitun osaamisen tunnistaminen), hän voi saada kurssiarvosanan PROFESSIONAL ENGLISH FOR BBA STUDIES 3H00DZ63-3003 -opintojaksosta (5op) elokuun tasotestin/näyttökokeen hyväksytyllä arvosanalla 1-5. Huom. sekä suullinen video-esitys että kirjallinen testi tulee olla hyväksytysti suoritettu.

Practical training and working life cooperation

Opiskelijoilla on jatkuva yhteys yrityksiin oman työpaikan, kummiyritysten ja erilaisten työelämä-tapahtumien kautta.

International connections

- TAMKin ulkomaisten vierailijoiden luennot sekä KV-tapahtumat

Further information

Riitta Raimovaara on tavattavissa B5 työpisteillä tai Zoom-yhteydellä aika etukäteen sopien. Päivittäiset asiat hoituvat parhaiten s-postitse: riitta.raimovaara@tuni.fi

Assessment criteria - fail (0) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

- Opiskelijalla tulee olla hyväksytty suoritus kaikista arvioitavista suullisista ja kirjallisista osasuorituksista.
- Aktiivisen osallistumisen velvoitteen (vähintään 4 osallistumiskertaa) tulee täyttyä

Assessment criteria - satisfactory (1-2) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

* ääntää epätarkasti mutta ymmärrettävästi
* ymmärtää pääasiat oman alan pelkistetystä ammatillisesta materiaalista ja pystyy apuvälineitä käyttäen hankkimaan perustiedot ja välittämään ne ymmärrettävästi.
* ilmaisee itseään pelkistetysti ja epätarkasti mutta tavallisesti ymmärrettävästi ja ammatilliseen ilmaisuun pyrkien.
*toimii ja viestii kömpelösti ja rajoitetusti mutta pyrkii huomioimaan vuorovaikutustilanteen.
* kaikki opintojakson osasuoritukset on suoritettu.

Assessment criteria - good (3-4) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

* ääntää melko luontevasti ja selkeästi.
* ymmärtää pääasiat ja useimmat yksityiskohdat oman alan ammatillisesta materiaalista ja pystyy soveltamaan hankittua tietoa.
* ilmaisee itseään selkeästi, ammattimaisesti ja melko virheettömästi.
*toimii ja viestii asianmukaisesti ja osoittaa tilannetajua vuorovaikutuksessa.
* kaikki opintojakson osasuoritukset on suoritettu.

Assessment criteria - excellent (5) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

* ääntää luontevasti, selkeästi ja melko vivahteikkaasti.
* ymmärtää sekä pääasiat että yksityiskohdat melko vaativastakin ammatillisesta materiaalista ja osaa soveltaa hankkimaansa tietoa.
* ilmaisee itseään vaivattomasti, täsmällisesti ja monipuolisesti käyttäen tilanteeseen sopivaa tyyliä.
*toimii ja viestii tehokkaasti, ammattitaitoisesti, vuorovaikuitteisesti ja lähes virheettömästi.
* kaikki opintojakson osasuoritukset on suoritettu.