Professional English for BBA Studies (5 cr)

Objectives (course unit)

On this course students will learn about the professional business communication in working life environment. European Framework of Reference for Languages B2 level.

After completing the course students will be able to
- tell about their personality, education, work experience, tasks and duties at work by using professional English
- meet customers’ needs when servicing the customer base and communicating with interest groups
- follow and participate in the development of their field by using different ways of communication.

Content (course unit)

What can the student communicate on his/her competence and working life environment in the target language?
What kind of qualifications does the student need to succeed in multicultural customer-based interaction in the target language?
How can the student develop his/her competence and acquire business-related information in the target language?

Assessment criteria, satisfactory (1-2) (course unit)

- pronunciation is not always correct but acceptable for communication
- comprehension of key points of limited professional material is fairly good and with tools for studies
- basic knowledge is acquired and shared
- basic and unclear expressions are used in communication but main message is shared and
- transmitted with some professional touch
- communication seems clumsy and limited but some attention is paid to interaction
- all separately defined course requirements contributing to the final grade are met.

Assessment criteria, good (3-4) (course unit)

- pronunciation sounds clear and quite natural
- comprehension of key points as well as details of professional material is good and acquired
- knowledge can be implemented
- clear professional expressions are used and the number of mistakes is limited
- communication seems professional and interpersonal skills are quite good
- all separately defined course requirements contributing to the final grade are met.

Assessment criteria, excellent (5) (course unit)

pronunciation sounds clear and natural with different nuances in tone
- comprehension of key points as well as details of demanding professional material is good and
- acquired knowledge can be implemented with ease
- fluent and proficient language is used with a good sense of style and register
- communication seems professional, interactive and efficient with very few mistakes made
- all separately defined course requirements contributing to the final grade are met.

Location and time

- Lähitunnit TAMK työjärjestyksen mukaisessa luokkatilassa
- Zoom-tunteja varten tarvitset oman kannettavan, kameran ja kuulokkeet tarkkaa kuuntelua ja keskustelua varten sekä rauhallisen opiskelutilan

Exam schedules

11.10. Business News suullinen esitys / keskustelun alustus (1op)
14.10. Business News tiivistelmän palautus (1op)
7.11. Sales Meeting suullinen neuvottelutehtävä (1op)
13.12.-17.12. Liikeviestinnän kirjallinen tentti Exam-tenttiterraariossa (2op)
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Pakolliset suulliset tehtävät (esim. Business News esitys ja Sales Meeting) uusitaan opettajan kanssa sovitulla tavalla ja ajankohta erikseen sopien.
Kirjallinen tentti uusitaan Riitta Raimovaaran maaliskuun, huhtikuun tai toukokuun 2020 LIKO uusintatenttipäivänä (itsenäisesti ilmoittautuen) taiTAMK Exam-tenttiterraariossa opettajan kanssa ajankohta sopien.

Assessment methods and criteria

Suullisissa ja kirjallisissa näytöissä arvioidaan ilmaisun yleinen sujuvuus ja rakenteiden/ilmaisun monipuolisuus, ammattisanaston ja ammatillisen ilmaisutyylin käyttö (asiakaslähtöisyys), kieliopin hallinta sekä suullisissa tehtävissä ääntäminen.

Assessment scale

0-5

Teaching methods

PROFESSIONAL ENGLISH FOR BBA STUDIES 3H00DZ63-3001 MONIMUOTO -opintojakso syksy 2019:
- Opiskelijat työskentelevät sekä pienryhmissä että yksilöinä opettajan ohjauksessa. Työskentely on omaehtoista, mutta aikataulutettua.
- Viikoittain opiskeltavat materiaalit ja tehtävät ovat englannin opintojakson omalla tabula-pohjalla, joka on linkitetty opiskelijaryhmän päätabulan sivustoon.
- Opiskelun tukena käytämme Business Express oppikirjaa (mieluiten uusin painos), jota on rajoitetusti TAMKin kirjastossa. Kirjaa kannattaa kysellä myös muista kirjastoista tai ostaa käytettynä TAMKin opiskelijoilta.
- Osa opetus- ja ohjaustunneista tapahtuu Zoom videoyhteyden kautta. Tällöin opiskelijat saavat linkin/kutsun video-sessioon ennen varsinaista opetus- ja ohjaustapahtumaa. Sessiot pyritään nauhoittamaan myöhempää toistoa varten.
- Kontaktitunteja on noin 1/5 opintojakson tuntiresurssista. Suulliset asiakaspalvelu/keskustelu-tehtävät pyritään keskittämään kontaktitunneille, joten osallistuminen on välttämätöntä.

Learning materials

- Suurin osa oppi- ja tehtävämateriaalista julkaistaan opintojakson omalla Professional English for BBA Studies 3H00DZ63-3001 tabula-pohjalla.
- BUSINESS EXPRESS oppikirja (Niskanen-Vetter-Urbom, SanomaPro, mieluiten uusin painos) on opintojen tukena.

Student workload

3H00DZ63-3001 Professional English for BBA Studies 5 op opintojakso työllistää opiskelijan 2-3 tuntia viikoittain sisältäen opiskelumateriaaliin perehtymisen ja tehtävien suorittamisen/valmistamisen.

Content scheduling

Professional English for BBA Studies (5op) on jaettu sisällön ja jaksotuksen pohjalta seuraavasti:
Syys-lokakuussa harjoittelemme oman alan seuraamista mediasta, keskustelutaitoa sekä kirjoitustaitoa. Opiskelijat jaetaan pienemppin ns. keskusteluryhmiin, joissa kukin vuorollaan esittelee lukemansa ajankohtaisen oman alan englanninkielisen artikkelin (2-3 sivuinen teksti) ja alustaa lyhyen keskustelun omassa ryhmässään lähitapaamiskerralla pe 11.10. Tämä on pakollinen suullinen harjoitus, josta kerätään palautetta ja joka arvioidaan hyväksytty/hylätty asteikolla.Suullinen keskusteluharjoitus vastaa 1op koko opintojaksosta.
Keskusteluharjoituksen lisäksi opiskelijan tulee kirjoittaa lyhyt englanninkielinen tiivistelmä(1/2-1 sivua) omasta artikkelistaan ma 14.10. mennessä. Tiivistelmä arvioidaan asteikolla 0-5 ja sen osuus opintojaksosta on 1op.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Zoom-sessio 24.10. aloittaa opintojakson liikeviestinnän osuuden ja ohjeistaa lähitapaamisella to 7.11. pidettäviin (3-4 opiskelijaa per ryhmä) Sales Meeting keskusteluharjoitukseen, jonka aikana myyjä- ja ostajaosapuoli neuvottelevat kaupan ehdoista etukäteen laaditun tarjousesityksen pohjalta. Tämä on pakollinen suullinen harjoitus, joka arvioidaan hyväksytty/hylätty asteikolla. Suullinen myyntineuvottelu-harjoitus vastaa 1op koko opintojaksosta.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Zoom-sessiossa 5.12. on johdantoa liikeviestinnän ns. haasteellisiin tilanteisiin eli reklamaatioihin ja maksumuistutuksiin, joita harjoitellaan suullisesti ja kirjallisesti lähikerralla to 12.12.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Liikeviestinnän kirjallinen tentti tulee tehdä Exam-tenttiterraariossa aikavälillä pe 13.12.- ti 17.12. Tentti kattaa tarjoukset, reklamaatiot ja maksumuistutukset ja se arvioidaan asteikolla 0-5. Liikeviestinnän tentti vastaa 2op. koko opintojaksosta.

Completion alternatives

Elokuussa järjestetyllä tasotestin/näyttökokeen (= yhdistetty taso- ja näyttökoe) hyväksytyllä arvosanalla (TAMK asteikko 1-5) voi saada englannin opintojakson hyväksiluettua.Tasotesti edustaa vaatimustasoltaan Eurooppalaisen taitotasoasteikon B2-tasoa (= ns.osaajan taso) ja testaa 5op-laajuisen Professional English for BBA Studies opintojakson ammatillisen englannin osaamista.

Practical training and working life cooperation

Myynnin monimuoto-koulutuksessa on jatkuva, kiinteä yhteys työelämään esim. opiskelijoiden oman työpaikan kautta, messuvierailujen ja muiden opintokäyntien sekä kummiyritysten kautta.

International connections

- Opiskelijoilla on mahdollisuus osallistua kansainvälisten asiantuntijoiden luennoille/opetukseen sekä hakea kansainväliseen harjoittelu- tai opiskelijavaihtoon.

Further information

Opettaja Riitta Raimovaara (riitta.raimovaara@tuni.fi) on tavattavissa työpisteessä B5-21 sähköpostitse aika etukäteen sopien.

Assessment criteria - fail (0) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

All the separately defined course requirements contributing to the final grade must be fulfilled.

Assessment criteria - satisfactory (1-2) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

* pronunciation is not always correct but acceptable for communication
* comprehension of key points of limited professional material is fairly good and with tools for studies basic knowledge is acquired and shared
* basic and unclear expressions are used in communication but main message is shared and transmitted with some professional touch
* communication seems clumsy and limited but some attention is paid to interaction
* all separately defined course requirements contributing to the final grade are met

Assessment criteria - good (3-4) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

* pronunciation sounds clear and quite natural
* comprehension of key points as well as details of professional material is good and acquired knowledge can be implemented
* clear professional expressions are used and the number of mistakes is limited
* communication seems professional and interpersonal skills are quite good
* all separately defined course requirements contributing to the final grade are met

Assessment criteria - excellent (5) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

* pronunciation sounds clear and natural with different nuances in tone
* comprehension of key points as well as details of demanding professional material is good and acquired knowledge can be implemented with ease
* fluent and proficient language is used with a good sense of style and register
* communication seems professional, interactive and efficient with very few mistakes made
* all separately defined course requirements contributing to the final grade are met