Marketing and Sales Processes and Tools (5 cr)
Code: TK00DM87-3001
General information
- Enrolment period
- 02.11.2018 - 31.12.2018
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 15.03.2019 - 25.04.2019
- Implementation has ended.
- Credits
- 5 cr
- Local portion
- 5 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Unit
- Business Operations
- Campus
- TAMK Main Campus
- Teaching languages
- Finnish
- Degree programmes
- Digital Specialist Fast Track – Specialisation Education
- Teachers
- Mari Stenvall
- Course
- TK00DM87
Objectives (course unit)
Opiskelija osaa:
• kehittää, suunnitella ja toteuttaa yrityksen digitaalisia myynti ja asiakaspalvelu-prosesseja
• käyttää ja valita organisaation tarpeisiin sopivat työkalut ja järjestelmät
• hyödyntää Hubspot -työkalua organisaation toiminnassa
Content (course unit)
• digitaaliset prosessit
• asiakashankinta
• konversio
• lisämyynti
• jakaminen ja some kanavat
• digitaaliset työkalut ja järjestelmät
• markkinoinnin automatisointi
Assessment scale
0-5