Planning Services and Service (7 cr)

Objectives (course unit)

The student knows the types ans grouping of service business and the service business models.
He/she can plan services and apply service design.

Content (course unit)

Service business
Models of service business
Planning of services
Service outlines
Service process
Resources
Service design
Productization

Evaluation methods and criteria

Oppimistehtävät
Itsearviointi, vertaisarviointi, valmentajien arviointi.

Assessment scale

0-5

Assessment criteria - fail (0) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opintojakson tavoitteita ei ole saavutettu, suorituksia puuttuu tai niitä ei ole tehty hyväksytysti.

Assessment criteria - satisfactory (1-2) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija saavuttaa opintojakson vaatimukset perustasolla. Opiskelija ymmärtää yrityksen perustoimintojen käsitteitä ja malleja sekä pystyy hahmottamaan niiden välisiä lainalaisuuksia.

Assessment criteria - good (3-4) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija osaa hyödyntää opintojakson sisältöä hyvällä tasolla. Opiskelija osaa määritellä yrityksen perustoimintoja sekä pystyy soveltamaan opittuja aihealueita käytännössä.

Assessment criteria - excellent (5) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija on saavuttanut opintojakson tavoitteet kiitettävästi. Opiskelija on sisäistänyt oppimansa ja pystyy soveltamaan oppimaansa yritystoiminnan osa-alueilta kiitettävästi myös käytännössä.