Basics of Business Communication (3 cr)

Objectives (course unit)

After completing the course the student
- is familiar with neutral and formal written communication
- is able to create texts and documents for typical business purposes
- is able to evaluate and improve his/her personal written communication skills
- is able to work in a target-oriented manner and promote good atmosphere in meeting and negotiation situations

Content (course unit)

What are the basic elements of formal written business communication?
How to create the most typical texts and documents in business context?
How to act in a target-oriented way in negotiations and meetings?

Evaluation methods and criteria

Annettujen tehtävien hyväksytty suorittaminen. Aktiivinen osallistuminen verkko- ja lähiopetukseen.

Assessment scale

0-5

Teaching methods

Opintojaksoon kuuluu kolme lähiopetuskertaa eli 27.8., 24.9. ja 8.10. Lähiopetuskertojen välillä opiskelu ja tehtävät keskittyvät verkkoon (Tabula-toteutus).

Learning materials

Opintojakson Tabula-toteutuksessa kirjavinkkejä.
Verkkoaineistot: kielenhuoltosivustot (Kotimaisten kielten keskuksen ja oppilaitosten kotisivut, joiden linkit ovat Tabulassa.)

Student workload

Laskennallinen ajankäyttö: kolmen (3) opintopisteen opintojakso edellyttää opiskelijalta noin 80 tunnin opiskelupanosta.

Content scheduling

Ensimmäisellä lähikerralla esitellään jakson tavoitteet, oppisisällöt ja ohjeistetaan tehtävät. Muita lähikertojen teemoja ovat mm. asiatyylin perusteet, kielen- ja tekstinhuolto sekä työelämän erilaiset tekstilajit ja viestintätilanteet. Tehtävät on palautettava viimeistään 30.10.2015.

Completion alternatives

Itsearviointiportfolio, jolla opiskelija osoittaa hallitsevansa opintojakson oppimistavoitteet.

Further information

Itsearviointi: OOpiskelija vertaa osaamistaan mainittuihin viestinnän osaamistavoitteisiin ja laatii ammattiosaamistaan esittävän portfolion. Opiskelija voi liittää portfolioonsa tuotta-miaan työelämän tekstejä (esim. asiakirjat, tiedotteet, myynti- ja markkinointitekstit, muistiot jne.) osoittaakseen viestintätaitojaan.
Vaihtoehtoinen suoritustapa: Opiskelija voi osallistua Liikeviestinnän perusteet -opintojaksolle, johon kuuluu lä-hiopetusta ja itsenäisiä verkko-opintoja.

Assessment criteria - fail (0) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija ei suorita annettuja tehtäviä sovitussa aikataulussa.
Hyätyt tehtäväsuoritukset: opiskelija ei hallitse asiatyyliä, ei osaa viestiä tilannekohtaisesti eikä kykene kohdentamaan viestejään vataanottajan mukaan. Kielessä on runsaasti puutteita sekä muoto- ja tyylivirheitä.

Assessment criteria - satisfactory (1-2) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija viestii ymmärrettävästi ja asiatyylisesti jäljitellen malleja ja ohjeita. Viestien rakentaminen on hapuilevaa: tilanteen ja vastaanottajan huomioiminen on vajavaista. Kielen tyyli- ja muotoseikoissa on jonkin verran huomautettavaa. Sovittujen aikataulujen noudattaminen tuottaa vaikeuksia.

Assessment criteria - good (3-4) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija viestii jäsentyneesti ja havainnollisesti sekä kohdentaa viestinsä vastaanottajan ja tilanteen mukaisesti. Olennainen tieto välittyy selkeästi. Viestit ovat helposti vastaanotettavia, ja tekstit melko virheettömiä. Opiskelija noudattaa sovittuja aikatauluja.

Assessment criteria - excellent (5) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija viestii vakuuttavasti, innostavasti ja vuorovaikutteisesti. Hän osaa kohdentaa viestinsä vastaanottajalle ja sovittaa tyylin tilanteen vaatimusten mukaan. Olennainen tieto on erinomaisesti jäsennelty ja tiivistetty, ilmaisu ja tyyli ovat hallittuja sekä kieli moitteetonta. Opiskelija noudattaa sovittuja aikatauluja täsmällisesti.

Assessment criteria - pass/fail (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Aktiivinen osallistuminen lähiopetukseen ja verkko-opintoihin. Annettujen tehtävien ja harjoitusten suorittaminen hyväksytysti ja sovitussa aikataulussa (21.11.2014 mennessä).