Marketing and Communication (5 cr)

Objectives (course unit)

During the course the students familiarize themselves with the principles of marketing and how it can be used as a competitive tool for a company. They know the principles of formal, customer oriented communication. They recognise their own strengths in presentation skills and are able to utilize them.

MARKETING 2 cr
Students
- know the basic principles of marketing in the 2020s
- are able to define the company's target audience and target operations for them
- are able to define the competitive tools of marketing and use them in marketing a company
- can create a marketing plan for a small business start-up.

BUSINESS COMMUNICATION 1 cr
Students
- have the knowledge of the basic guidelines and common practices of target oriented business communication
- are able to make practical documents for corporate communication purposes
- understand how to develop their personal communication skills as a part of professional growth.

PRESENTATION SKILLS 2 cr
Students
- recognize their own strengths as presenters and speakers and are able to utilize these strengths in different communication situations
- show familiarity to presentation techniques and different methods of visualizing information
- know how to act in different work contexts in a goal-oriented and interactive manner
- know different methods on how to relieve speech anxiety and understand it as a part of communication skills.

Content (course unit)

MARKETING
What are the components of marketing?
What does segmentation mean and how is it utilized?
What are the competitive tools used in marketing?
What does a company’s marketing plan contain?

BUSINESS COMMUNICATION
What are the main properties of good and fluent business-like documents?
How to implement target oriented communication actions
How to write the most frequently used business documents (e.g. e-mails, trade documents, bulletins, memos etc.)?
How to cooperate and negotiate successfully in the business environment?

PRESENTATION SKILLS
What is the significance of communication in a work organization?
How to target, visualize and structure one’s own communication?
How to convince listeners in an appropriate and effective manner?
How to create a creditable presentation?

Assessment criteria, satisfactory (1-2) (course unit)

MARKETING
The student knows the marketing basics and segmentation. They are able to draw up a satisfactory marketing plan.

PRESENTATION SKILLS
The student has completed all required assignments but the level of analyzing and reflecting communication skills as a larger phenomenon and as personal communication behavior is weak. They do not apply theoretical knowledge about communication into their own communication behavior and significant development of skills cannot be detected.

Assessment criteria, good (3-4) (course unit)

MARKETING
The student has mastered the basics of marketing and segmentation issues. They have also mastered the process and the content of a marketing plan.

PRESENTATION SKILLS
The students has comprehensively completed all required assignments and is able to analyze the communication behavior of themselves and others by utilizing theoretical knowledge. In individual and group communication situations development is being detected, which expresses the skills of applying knowledge and motivation.

Assessment criteria, excellent (5) (course unit)

MARKETING
The student knows how to excellently apply the basic principles of marketing and segmentation. The marketing plan has been done carefully and extensively and includes insightful reflection. The task is a thoughtful and polished entity.

PRESENTATION SKILLS
The student has comprehensively and innovatively completed all required assignments. They know how to diversely analyze the communication behavior of themselves and others by utilizing theoretical knowledge. In individual and group communication situations the student’s own communication behavior is well controlled and functional, which expresses the skills of applying knowledge and motivation.

Assessment criteria, pass/fail (course unit)

BUSINESS COMMUNICATION
Pass
Student participates in the classes and submits the written lessons according to the given instructions and schedule.

Exam schedules

Markkinointi: Verkkotentti kurssin lopussa. Uusintamahdollisuus tentistä sovitaan opintojakson opettajan kanssa. Ryhmätehtäviä ei ole mahdollista uusia tai korottaa, jos niistä on saanut hyväksytyn arvosanan.

Liikeviestintä: Ei tenttiä.

Esiintymistaito: Tenttiä ei ole, uusintamahdollisuus sovitaan opintojakson opettajan kanssa.

Assessment methods and criteria

MARKKINOINTI:
Kurssin arviointi koostuu
- yksilöverkkotentti, joka arvioidaan numeroarvosanoilla T1-K5
- tiimitehtävät, jotka arvioidaan asteikolla tyydyttävä - hyvä - kiitettävä
- markkinointisuunnitelma, joka arvioidaan asteikolla T1-K5

LIIKEVIESTINTÄ:
- Aktiivinen läsnäolo kontaktikerroilla ja osallistuminen ryhmätyöskentelyyn
- Ryhmätehtävien palauttaminen annetussa aikataulussa (hyväksytty/hylätty)
- Palaveritehtävän osana laadittava muistio ja tiedote arvioidaan asteikolla 0-5, josta viestinnän osuuden arvosana muodostuu

ESIINTYMISTAITO:
Läsnäolo kaikilla (yht. 4) kontaktikerroilla (3 lähikertaa, 1 onlinekerta)
Poissaolon korvaaminen asianmukaisella tuotoksella (hyväksytty/hylätty)
Tunneilla tehtävien harjoitusten ja tehtävien suorittaminen (hyväksytty/hylätty)
Oppimispäiväkirja sisältäen yhteensä 5 tehtävänantoa
puutteellisuus vaikuttaa alentavasti arvosanaan arviointikriteeristöön pohjautuen (asteikko 0-5, 50 %)
Vaikuttava puhe: videointi ja palautus & vertaisarvioinnit (asteikko 0-5, 50 %)
Opintojakson kokonaisarviointi: 0-5

Assessment scale

0-5

Teaching methods

Markkinointi: Etä- ja verkko-opetus, aloituskerta Zoomissa. Tiimikohtaiset harjoitukset ja tehtävät, verkkotentti.

Liikeviestintä: Luennot ja harjoitukset pienryhmissä.

Esiintymistaito: lähi- ja etäkontaktitunnit, keskustelut, harjoitukset ja tehtävät.

Learning materials

Markkinointi: Ilmoitetaan Moodlessa kurssin alkaessa.

Liikeviestintä: Oppimateriaali jaetaan Moodlen kautta.

Esiintymistaito: Jaetaan Moodlen kautta kurssin kuluessa.

Student workload

Markkinointi 2op: 2tx2 kontaktikertaa verkossa, 50t itsenäistä opiskelua annettujen ohjeiden mukaan

Liikeviestintä 1 op: 4 kontaktikertaa, joista ensimmäinen 2 tuntia, loput 3 tuntia. Ryhmätehtävien viimeistelyä kontaktiopetuksen ulkopuolella tarpeen mukaan.

Esiintymistaito 2op: 3 t X 4 kontaktikertaa = 12 t; 69 t itsenäistä opiskelua annettujen ohjeiden mukaan.

Content scheduling

Markkinointi:
- Johdatus markkinointiin
- Yrityksen kannattavat kohderyhmät ja segmentointi
- Markkinoinnin kilpailukeinot
- Pienyrityksen markkinointisuunnitelma

Liikeviestintä:
- Vastaanottajalähtöisyys ja asiatyyli
- Sähköpostiviestintä
- Kaupankäynnin asiakirjat: tarjouspyyntö, tarjous, reklamaatio, vastaus reklamaatioon
- Palaverissa viestiminen, muistio ja tiedote

Esiintymistaito:
Työyhteisöviestintä
Vuorovaikutustaidot, viestintätyyli
Hyvä esiintyjä, viestijäkuva
Esiintymisjännitys
Sanallinen ja sanaton viestintä
Suunnittelu ja valmistaminen: Havainnollistaminen, kohdentaminen, jäsentäminen
Vaikuttaminen ja perusteleminen

Completion alternatives

Markkinointi: Ei ole.

Liikeviestintä: Ei ole.

Esiintymistaito: Ei ole.