The Quality and Impressiveness of Social Services (5cr)

Objectives (course unit)

Student:
- Is able to define concept of quality and its dimensions in social services
- knows the principles and process of quality management
- is able to define the concept of effectivity
- is able to independently design quality assurance process and analyze it critically
- knows and identifies the possibilities and limitations for measuring effectivity

Content (course unit)

Contents
Definitions of quality
Quality management, process and methods
The concept of effectivity and impact and related concepts
Impact assessment and its special features in social service and social work
Impact assessment process and its phases (objects, solution, output, result, impact)
Impact assessment as part of decision making process and quality assessment process as part of action

Assessment criteria, satisfactory (1-2) (course unit)

Student knows the principals of quality assurance. Student is able to design impact assessment process and its phases and knows the key methods of assessment in social work field. Student recognizes the importance of quality assurance and impact assessment as part of decisionmaking process and action.

Assessment criteria, good (3-4) (course unit)

Student is able to apply the principals of quality assurance. Student is able to design impact assessment process and its phases and knows the key methods of assessment in social work field. Student is able to analyze the meaning of quality assurance and impact assessment as part of decision making process and action.

Assessment criteria, excellent (5) (course unit)

Student is able to apply and analyze the principals of quality assurance. Student is able to design and develop impact assessment process and its phases and is able to apply and develop assessment methods in his/her work in social work filed. Student is able to argue the use of quality assurance and impact assessment as part of decisionmaking process and embed assessment in the activity. recognizes the importance of quality assurance and impact assessment as part of decision making

Location and time

2.9.-29.10.2021

Assessment methods and criteria

Ennakkotehtävä (hyv/hyl)
Ryhmätehtävä (0-5)

Assessment scale

0-5

Teaching methods

Luennot
Itsenäinen työskentely (HUOM: ennakkotehtävä)
Yhteistoiminnallinen opiskelu, ryhmätyö

Learning materials

Ennakkotehtävään: Artikkeli: Lue teoksesta Laaksonen, Laitinen & Hiilamo (toim.) Sosiaali- ja terveydenhuollon järjestelmä luku 5: Laatu ja vaikuttavuus, s. 74-109. Linkki: https://www.ellibslibrary.com/book/978-952-63-5328-9
Oppimateriaali ja tiedot kirjallisuudesta jaetaan opintojakson aikana ja Moodlessa. Avain: LaaVa2021

Content scheduling

Opintojaksolle tehdään ennakkotehtävä. Palautus 31.8.2021 Moodleen.
Ennakkotehtävä: Lue annettu artikkeli sekä etsi ja lue oman organisaatiosi alaan liittyvät kansalliset laatukriteerit tai suositukset. Kirjallisuuteen peilaten kirjoita noin 3-4 sivun essee, miten oma organisaatiosi hyödyntää ja noudattaa laatukriteerejä ja miten laadunhallinta ilmenee organisaatiossanne. Lisäksi voit loppuun pohtia lyhyesti organisaationne laadunhallinnan kehittämistarpeita. Jos et juuri ole työelämässä, voit valita jonkin muun tuntemasi sosiaalialan organisaation.
(fontti 12, riviväli 1,5)
Artikkeli: Lue teoksesta Laaksonen, Laitinen & Hiilamo (toim.) Sosiaali- ja terveydenhuollon järjestelmä luku 5: Laatu ja vaikuttavuus, s. 74-109. Linkki: https://www.ellibslibrary.com/book/978-952-63-5328-9

2.9.2021 klo 12.30-15.30 (ETÄ) LAATU, luento, keskustelut ennakkotehtävien pohjalta ja ryhmätehtävien aloitus
30.9.2021 kello 12.30 - 15.30 (ETÄ) VAIKUTTAVUUS, asiantuntijaluennot: Riikka Haahtela (Validia) kello 13, Katja Sivil (Riku) ja Marja Raunio 14.30
29.10.2021 klo 8.30-15.30 (LÄHI) ryhmätehtävien esitykset ja opponointi, loppukeskustelut

Ryhmätehtävä tiimeissä: Tarkemmat ohjeet aloituskerralla.