Palvelumuotoilu (5cr)
Code: TK00FF83-3002
General information
- Enrolment period
- 18.01.2020 - 16.02.2020
- Registration for the implementation has ended.
- Timing
- 17.02.2020 - 06.04.2020
- Implementation has ended.
- Credits
- 5 cr
- Mode of delivery
- Contact learning
- Unit
- Business Operations
- Campus
- TAMK Main Campus
- Teaching languages
- Finnish
- Course
- TK00FF83
Objectives (course unit)
Opiskelija
- tuntee palvelumuotoiluprosessin keskeiset vaiheet ja menetelmät
- osaa kriittisesti soveltaa palvelumuotoilun menetelmiä ja ajattelua omissa kehittämisprojekteissaan
- osaa sitouttaa asiakkaat ja sidosryhmät kehitystoimintaan
Content (course unit)
- Palvelumuotoilun ja käyttäjälähtöisen kehittämisen menetelmät
- Asiakas- ja sidosryhmäosallistaminen
Assessment criteria, pass/fail (course unit)
Opiskelija ei tunnista palvelumuotoiluprosessin keskeisiä vaiheita ja menetelmiä. Hän ei ole kriittisesti osannut soveltaa palvelumuotoilun menetelmiä ja ajattelua omassa kehittämisprojektissaan. Hän ei ole osannut sitouttaa asiakkaita ja sidosryhmiä kehitystoimintaan. Opiskelija ei ole suorittanut annettuja tehtäviä.
Assessment scale
0-5