The Quality and Impressiveness of Social Services (5cr)

Objectives (course unit)

Student:
- Is able to define concept of quality and its dimensions in social services
- knows the principles and process of quality management
- is able to define the concept of effectivity
- is able to independently design quality assurance process and analyze it critically
- knows and identifies the possibilities and limitations for measuring effectivity

Content (course unit)

Contents
Definitions of quality
Quality management, process and methods
The concept of effectivity and impact and related concepts
Impact assessment and its special features in social service and social work
Impact assessment process and its phases (objects, solution, output, result, impact)
Impact assessment as part of decision making process and quality assessment process as part of action

Assessment criteria, satisfactory (1-2) (course unit)

Student knows the principals of quality assurance. Student is able to design impact assessment process and its phases and knows the key methods of assessment in social work field. Student recognizes the importance of quality assurance and impact assessment as part of decisionmaking process and action.

Assessment criteria, good (3-4) (course unit)

Student is able to apply the principals of quality assurance. Student is able to design impact assessment process and its phases and knows the key methods of assessment in social work field. Student is able to analyze the meaning of quality assurance and impact assessment as part of decision making process and action.

Assessment criteria, excellent (5) (course unit)

Student is able to apply and analyze the principals of quality assurance. Student is able to design and develop impact assessment process and its phases and is able to apply and develop assessment methods in his/her work in social work filed. Student is able to argue the use of quality assurance and impact assessment as part of decisionmaking process and embed assessment in the activity. recognizes the importance of quality assurance and impact assessment as part of decision making

Location and time

Ennakkotehtävän palautus 7.9.2020
10.9 ap orientaatio, tavoitteet, arviointikriteerit, ennakkotehtävän purku, laatu
8.10 ip asiantuntijapuheenvuoro, vaikuttavuus
6.11 esitykset + opponointi/ väittely, kohti uutta

Assessment scale

0-5

Learning materials

ks. Moodle

Student workload

Lähiopetus 16 tuntia
Ohjaustunit 8 tuntia
itsenäisen työn osuus 111 tuntia

Completion alternatives

Ei ole

Assessment criteria - satisfactory (1-2) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija tietää laadunhallinnan periaatteet. Opiskelija osaa suunnitella vaikuttavuuden arviointiprosessin eri vaiheet (tavoite, ratkaisu, tuotos, muutos, vaikutus) sekä tietää vaikuttavuuden arvioinnin keskeiset menetelmät sosiaalialalla. Opiskelija tunnistaa laadunhallinnan ja vaikuttavuuden arvioinnin merkityksen osana päätöksentekoa ja osana toimintaa.

Assessment criteria - good (3-4) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija osaa soveltaa laadunhallinnan periaatteita. Opiskelija osaa itsenäisesti suunnitella vaikuttavuuden arviointiprosessin eri vaiheet (tavoite, ratkaisu, tuotos, muutos, vaikuttavuus) sekä osaa soveltaa vaikuttavuuden arvioinnin keskeisiä menetelmiä sosiaalialalla. Opiskelija osaa arvioida laadunhallinnan ja vaikuttavuuden arvioinnin merkitystä osana päätöksentekoa ja osana toimintaa.

Assessment criteria - excellent (5) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Opiskelija osaa soveltaa ja arvioida laadunhallinnan periaatteita. Opiskelija osaa itsenäisesti suunnitella ja kehittää vaikuttavuuden arviointiprosessin eri vaiheita (tavoite, ratkaisu, muutos, vaikuttavuus) sekä osaa soveltaa ja kehittää omalta osaltaan vaikuttavuuden arvioinnin menetelmiä sosiaalialalla. Opiskelija osaa perustella laadunhallinnan ja vaikuttavuuden arvioinnin tulosten käytön osana päätöksentekoa ja viedä arvioinnin osaksi toimintaa.