Client Work Methods II (5cr)

Objectives (course unit)

- ­osaa arvioida eri asiakasryhmien palvelutarpeita sekä suunnitella, toteuttaa ja arvioida asiakkaan palveluprosessina
- osaa soveltaa perusteltuja menetelmiä vaativissa elämäntilanteissa olevien yksilöiden, perheiden, ryhmien ja yhteisöjen ohjauksessa ja kuntoutuksessa
- Osaa soveltaa dokumentoinnin periaatteita asiakastyössä
- osaa jäsentää asiakastyömenetelmien vaikuttavuutta selvittävien tutkimusten tuloksia ja hyödyntää tietoa omassa toiminnassaan
- osaa soveltaa palveluohjauksen sekä moniammatillisen verkostotyön mentelmiä aidoissa tilanteissa
- osaa soveltaa ja hyödyntää digitalisaatiota asiakkaitten ja yhteisöjen osallisuutta edistäen.

Content (course unit)

- Palvelutarpeen arviointi, asiakassuunnitelmat
- Traumatisoituneen ihmisen tunnistaminen, kohtaaminen ja tukeminen
- Palveluohjaus
- Sosiaalialan tietojärjestelmä asiakastyön dokumentoinnissa
- Narratiivisuus ja voimavara- ja ratkaisukeskeinen ohjaus
- Perheenjäsenten keskinäisten suhteiden tukeminen
- Moniammatillisuus ja verkostotyön menetelmät, kokemusasiantuntijuus
- Etsivä, jalkautuva ja yhteisöllinen työote

Exam schedules

Tentti 26.4. klo 13-16.

Assessment methods and criteria

Ryhmätentti, arviointi 0-5
Ohjaustyö ja palvelumuotoilu -tehtävä (Hyväksytty/Täydennettävä): Kiitettävällä voi korottaa

Assessment scale

0-5

Teaching methods

- luennot
- työelämäyhteys, autenttiset oppimisympäristöt
- harjoitukset, aktivoivat tehtävät
- yhteistoiminnallinen oppiminen, ryhmätyöskentely
- reflektointi
- kirjallisuus

Learning materials

- Tenttiin: Särkelä, A. (2001). Välittäminen ammattina.
Ohjaustyö ja palvelumuotoilu -tehtävä:
- Ohjauskeskustelutehtävää varten: Pienryhmän sisällä (3 ryhmäläistä) jokaiselle jäsenelle 1 kirja kolmesta vaihtoehdosta (Jokainen ryhmäläinen valitsee eri kirjan).
a) Demon, P., Berg, I.K., Furman, B. & Mattila, A. 2012. Ratkaisukeskeisen terapian oppikirja. Helsinki: Lyhytterapiainsituutti
b) Koski-Jännes, A., Riittinen & L., Saarnio, P. 2008. Kohti muutosta : motivointimenetelmiä päihde- ja käyttäytymisongelmiin. Helsinki: Tammi.
c) Boon, S. et al 2011.Traumaperäisen dissosiaation vakauttaminen: taito-ohjelma potilaille ja terapeuteille.
- Palvelumuotoilutehtävää varten: Häyhtiö, T. 2017. Osallisuutta sote-palveluihin palvelumuotoilemalla. Julkaisu 4. KAKS. Kunnallinen kehittämissäätiö.
Muu pohjamateriaali:
Maritta Törrönen ym. Vastavuoroinen sosiaalityö

Student workload

5op = 135h
Lähikerrat 32h
Ohjauskeskustelu- ja palvelumuotoilutehtävä sekä vertaisarviointi 73 tuntia
Tenttikirjallisuus 30 h
- Poissolokerroilta voi tietoja opiskella itsenäisesti tabulassa olevien vaihtoehtoisten tehtävien kautta sekä osallistumalla kyseisen teeman keskusteluun.

Content scheduling

Suomeksi
22.01.2019 13.00 - 16.00 MR Särkelä
25.01.2019 09.00 - 12.00 Dialoginen ohjauskeskustelu + ohjaustyön tehtävä (Minna)
18.02.2019 13.00 - 16.00 Yhteisöllinen sosiaalityö + palvelumuotoilutehtävään perehdytys (Toni)
20.02.2019 09.00 - 12.00 Yhteisöllinen sosiaalityö jatkuu..+ palvelumuotoilutehtävän työstämistä (Toni)
21.02.2019 09.00 - 12.00 Dokumentaatio: määrämuotoinen kirjaaminen sosiaalihuollossa (Toni, vierailija)
26.03.2019 09.00 - 12.00 Syventävä traumatyö (Riikkaelina)
27.03.2019 09.00 - 12.00 Syventävä traumatyö (Riikkaelina)
23.04.2019 13.00 - 16.00 Dialoginen ohjauskeskustelu; tehtävien purku
26.04.2019 13.00-16.00 Tentti

Practical training and working life cooperation

Ohjauskeskustelu ja palvelumuotoilu -tehtävä on linkitetty työelämään.

Further information

Toteutus tarkoitettu 18KASO-ryhmälle.

Assessment criteria - fail (0) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

TAMKin yhteinen arviointikehikko löytyy tabulasivuilta