Professional English for BBA Studies (5 cr)

Objectives (course unit)

On this course students will learn about the professional business communication in working life environment. European Framework of Reference for Languages B2 level.

After completing the course students will be able to
- tell about their personality, education, work experience, tasks and duties at work by using professional English
- meet customers’ needs when servicing the customer base and communicating with interest groups
- follow and participate in the development of their field by using different ways of communication.

Content (course unit)

What can the student communicate on his/her competence and working life environment in the target language?
What kind of qualifications does the student need to succeed in multicultural customer-based interaction in the target language?
How can the student develop his/her competence and acquire business-related information in the target language?

Prerequisites (course unit)

Eurooppalaisen taitotasoasteikon B2-taitotaso.

Assessment criteria, satisfactory (1-2) (course unit)

- pronunciation is not always correct but acceptable for communication
- comprehension of key points of limited professional material is fairly good and with tools for studies
- basic knowledge is acquired and shared
- basic and unclear expressions are used in communication but main message is shared and
- transmitted with some professional touch
- communication seems clumsy and limited but some attention is paid to interaction
- all separately defined course requirements contributing to the final grade are met.

Assessment criteria, good (3-4) (course unit)

- pronunciation sounds clear and quite natural
- comprehension of key points as well as details of professional material is good and acquired
- knowledge can be implemented
- clear professional expressions are used and the number of mistakes is limited
- communication seems professional and interpersonal skills are quite good
- all separately defined course requirements contributing to the final grade are met.

Assessment criteria, excellent (5) (course unit)

- pronunciation sounds clear and natural with different nuances in tone
- comprehension of key points as well as details of demanding professional material is good and
- acquired knowledge can be implemented with ease
- fluent and proficient language is used with a good sense of style and register
- communication seems professional, interactive and efficient with very few mistakes made
- all separately defined course requirements contributing to the final grade are met.

Assessment criteria, pass/fail (course unit)

Approved:
All the separately defined course requirements contributing to the final grade must be fulfilled.

Location and time

Opinnot ajoittuvat 2. ja 4. periodille. Lähitunnit ovat lukujärjestyksen mukaisesti TAMK tiloissa. Lisäksi on etätunteja, etenkin kevätlukukaudella 2020.

Exam schedules

Kirjalliset osatentit ovat periodien lopussa: syksyn kirjallinen tentti on Exam tenttiterraariossa 9-11.12.2019 ja kevään liikeviestinnän kirjallinen moodle-tentti on 28. huhtikuuta.

Huom. Mikäli opiskelija ei pääse periodin kirjalliseen lopputenttiin hän voi ilmoittautua Ukko-tenttijärjestelmän kautta Riitta Raimovaaran LIKO yleiseen tenttitilaisuuteen marraskuussa 2019 sekä keväällä 2020 maaliskuussa, huhtikuussa ja toukokuussa (kts. tarkat päivämäärät Pakista ja huomioi ilmoittautumisajat).

Suulliset näytöt uusitaan opettajan kanssa ajankohta sopien.

Evaluation methods and criteria

- Kirjalliset tentit (2kpl), joissa arviointiasteikko on 0-5
- Suullisia esityksiä, joista 2 on pakollisia ja ne arvioidaan asteikolla hyväksytty/hylätty
- Aktiivinen osallistuminen eli harjoitustehtävien tekeminen ja tuntiaktiivisuus per periodi huomioidaan arvioinnissa. Opiskelijalla tulee olla väh.5 osallistumiskertaa per periodi (opintojaksossa on 8 opetuskertaa per periodi) ja väh.60% kaikista tuni.moodlen harjoitustehtävistä tulee olla tehtynä per periodi.

Assessment scale

0-5

Teaching methods

lähiopetus, harjoitukset, opetuskeskustelu, yhteistoiminnallinen oppiminen, demonstraatiot, ohjattu verkko-opiskelu, tentti

Learning materials

Opintojen tueksi hankittava kirjallisuus: Business Express (Niskanen-Vetter-Urbom, SanomaPro Oy, uusin painos). Huom. saatavilla rajoitetusti TAMK kirjastosta, tiedustele myös muista kirjastoista tai osta käytettynä
Lisämateriaali julkaistaan englannin tuni.moodlessa tai jaetaan tunneilla.

Student workload

Opiskelijan osallistuminen opetukseen viikoittain (3h) sekä itsenäinen työskentely viikoittain (opiskelumateriaaliin tutustuminen + harjoitustehtävät 1-2h)

Content scheduling

Opintojaksolla perehdytään ammatilliseen kielenkäyttöön liike-elämän vuorovaikutustilanteissa seuraavasti:
SYYSLUKUKAUSI:
Sisältö:
- Education
- Employment
- Applying for a job
- Cross-cultural communication and business visits
- Company presentations at a Trade Fair (4.12.)
- Meetings and Negotiations (4.12.)
KEVÄTLUKUKAUSI:
Sisältö:
- Business News (talk activity)
- The operational environment of a company
- Business communication on the phone or via video connection
- Persuasive business writing (emails etc.)
- The purchasing process including the following:
**Terms of Business e.g. Incoterms, International Payment Terms
**Inquiries and Requests
**Quotations
**Orders and Order Dispatch messages (including Packing and Transport)
**Complaints, Claims and Recalls
**Reminders and Collections

Completion alternatives

Mikäli opiskelijalla on opintojakson sisältökuvauksen mukaisia korkeakouluopintoja, tulee selvitellä hyväksilukuasioita opintojakson opettajan kanssa ja täyttää HyväHot hakemus. Merkonomin tutkinnon tai vastaavat tiedot ja taidot (esim pitkä kansainvälinen työkokemus) omaavien tulee selvitellä mahdollisuus AHOT osaamisnäytön antamiseen tai osittaiseen hyväksilukemiseen.

Practical training and working life cooperation

Opiskelijoiden yritysvierailut ja messukäynnit harjoitusyritys-toiminnan puitteissa.

International connections

TAMKissa vierailevien asiantuntijoiden luennot ja tapaamiset, opiskelija-vaihto

Further information

Opinnot (5op.) jakautuvat kahdelle eri periodille, joista ensimmäinen osa on syksyllä ja toinen (liikeviestintä) keväällä.
*Opintojakson esitietovaatimukset: lukio tai ammatillinen tutkinto, Eurooppalaisen taitotasoasteikon B2-taitotaso.
*Tieto opintojakson virtuaalisuudesta opiskelijalle: käytämme tuni.moodle -oppimisympäristöä sekä muita digitaalisia opiskelun työkaluja.
*Opintojakson toteutukselta kerätään palautetta sähköisen opintojaksopalautejärjestelmän kautta sekä muulla tavalla opintojakson aikana.
*Riitta Raimovaara (riitta.raimovaara@tuni.fi) on tavattavissa työhuoneessa B5-21 aika etukäteen sopien.

Assessment criteria - fail (0) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

All the separately defined course requirements contributing to the final grade must be fulfilled.

Assessment criteria - satisfactory (1-2) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

* pronunciation is not always correct but acceptable for communication
* comprehension of key points of limited professional material is fairly good and with tools for studies basic knowledge is acquired and shared
* basic and unclear expressions are used in communication but main message is shared and transmitted with some professional touch
* communication seems clumsy and limited but some attention is paid to interaction
* all separately defined course requirements contributing to the final grade are met

Assessment criteria - good (3-4) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

* pronunciation sounds clear and quite natural
* comprehension of key points as well as details of professional material is good and acquired knowledge can be implemented
* clear professional expressions are used and the number of mistakes is limited
* communication seems professional and interpersonal skills are quite good
* all separately defined course requirements contributing to the final grade are met

Assessment criteria - excellent (5) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

* pronunciation sounds clear and natural with different nuances in tone
* comprehension of key points as well as details of demanding professional material is good and acquired knowledge can be implemented with ease
* fluent and proficient language is used with a good sense of style and register
* communication seems professional, interactive and efficient with very few mistakes made
* all separately defined course requirements contributing to the final grade are met