Client Work Methods II (5cr)

Objectives (course unit)

- ­osaa arvioida eri asiakasryhmien palvelutarpeita sekä suunnitella, toteuttaa ja arvioida asiakkaan palveluprosessina
- osaa soveltaa perusteltuja menetelmiä vaativissa elämäntilanteissa olevien yksilöiden, perheiden, ryhmien ja yhteisöjen ohjauksessa ja kuntoutuksessa
- Osaa soveltaa dokumentoinnin periaatteita asiakastyössä
- osaa jäsentää asiakastyömenetelmien vaikuttavuutta selvittävien tutkimusten tuloksia ja hyödyntää tietoa omassa toiminnassaan
- osaa soveltaa palveluohjauksen sekä moniammatillisen verkostotyön mentelmiä aidoissa tilanteissa
- osaa soveltaa ja hyödyntää digitalisaatiota asiakkaitten ja yhteisöjen osallisuutta edistäen.

Content (course unit)

- Palvelutarpeen arviointi, asiakassuunnitelmat
- Traumatisoituneen ihmisen tunnistaminen, kohtaaminen ja tukeminen
- Palveluohjaus
- Sosiaalialan tietojärjestelmä asiakastyön dokumentoinnissa
- Narratiivisuus ja voimavara- ja ratkaisukeskeinen ohjaus
- Perheenjäsenten keskinäisten suhteiden tukeminen
- Moniammatillisuus ja verkostotyön menetelmät, kokemusasiantuntijuus
- Etsivä, jalkautuva ja yhteisöllinen työote

Exam schedules

24.1 klo9-12 Ryhmätentti (Maritta Törrönen ym. Vastavuoroinen sosiaalityö)
20.4 klo13-16 Ohjaustyön- ja palvelumuotoilutehtävien esittäminen

Assessment methods and criteria

Ryhmätentti, arviointi 0-5
Ohjaustyö ja palvelumuotoilu -tehtävä (Hyväksytty/Täydennettävä): Kiitettävällä voi korottaa

Assessment scale

0-5

Teaching methods

- luennot
- työelämäyhteys, autenttiset oppimisympäristöt
- harjoitukset, aktivoivat tehtävät
- yhteistoiminnallinen oppiminen, ryhmätyöskentely
- reflektointi
- kirjallisuus

Learning materials

- Maritta Törrönen ym. Vastavuoroinen sosiaalityö (tentti, 24.1.)
Ohjaustyö ja palvelumuotoilu -tehtävä, esitys 20.4.2018
- Ohjauskeskustelutehtävää varten: Pienryhmän sisällä (3 ryhmäläistä) jokaiselle jäsenelle 1 kirja kolmesta vaihtoehdosta (Jokainen ryhmäläinen valitsee eri kirjan).
a) Demon, P., Berg, I.K., Furman, B. & Mattila, A. 2012. Ratkaisukeskeisen terapian oppikirja. Helsinki: Lyhytterapiainsituutti
b) Koski-Jännes, A., Riittinen & L., Saarnio, P. 2008. Kohti muutosta : motivointimenetelmiä päihde- ja käyttäytymisongelmiin. Helsinki: Tammi.
c) Boon, S. et al 2011.Traumaperäisen dissosiaation vakauttaminen: taito-ohjelma potilaille ja terapeuteille.
- Palvelumuotoilutehtävää varten: Häyhtiö, T. 2017. Osallisuutta sote-palveluihin palvelumuotoilemalla. Julkaisu 4. KAKS - Kunnallinen kehittämissäätiö.

Student workload

5op = 135h
Lähikerrat 28h
Ohjauskeskustelu- ja palvelumuotoilutehtävä sekä vertaisarviointi 25 tuntia
Tenttikirjallisuus 82h
- Poissolokerroilta voi tietoja opiskella itsenäisesti tabulassa olevien vaihtoehtoisten tehtävien kautta sekä osallistumalla kyseisen teeman keskusteluun.

Content scheduling

24.1 ap Ryhmätentti 1 (Ryhmät arvotaan)
25.1 ip INFO + Ohjaustyön ja palvelumuotoilun -tehtävä
12.2 ap Yhteisöllinen sosiaalityö
13.2 ip TunteVa-työskentelymalli vuorovaikutustilanteisiin
14.2 ap Syventävä verkostotyö
13.3 ap Ryhmätyöskentely: SOME
20.4 ip Palvelumuotoilu -tehtävien esittäminen

Practical training and working life cooperation

Ohjauskeskustelu ja palvelumuotoilu -tehtävä on linkitetty työelämään.

Assessment criteria - fail (0) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

TAMKin yhteinen arviointikehikko löytyy tabulasivuilta