Client Work Methods II (5cr)

Objectives (course unit)

- ­osaa arvioida eri asiakasryhmien palvelutarpeita sekä suunnitella, toteuttaa ja arvioida asiakkaan palveluprosessina
- osaa soveltaa perusteltuja menetelmiä vaativissa elämäntilanteissa olevien yksilöiden, perheiden, ryhmien ja yhteisöjen ohjauksessa ja kuntoutuksessa
- Osaa soveltaa dokumentoinnin periaatteita asiakastyössä
- osaa jäsentää asiakastyömenetelmien vaikuttavuutta selvittävien tutkimusten tuloksia ja hyödyntää tietoa omassa toiminnassaan
- osaa soveltaa palveluohjauksen sekä moniammatillisen verkostotyön mentelmiä aidoissa tilanteissa
- osaa soveltaa ja hyödyntää digitalisaatiota asiakkaitten ja yhteisöjen osallisuutta edistäen.

Content (course unit)

- Palvelutarpeen arviointi, asiakassuunnitelmat
- Traumatisoituneen ihmisen tunnistaminen, kohtaaminen ja tukeminen
- Palveluohjaus
- Sosiaalialan tietojärjestelmä asiakastyön dokumentoinnissa
- Narratiivisuus ja voimavara- ja ratkaisukeskeinen ohjaus
- Perheenjäsenten keskinäisten suhteiden tukeminen
- Moniammatillisuus ja verkostotyön menetelmät, kokemusasiantuntijuus
- Etsivä, jalkautuva ja yhteisöllinen työote

Location and time

Syyslukukaudella 2018
17SO-ryhmälle

Exam schedules

17.9: TENTTI osa 1 (Ryhmätentti: kirjasta Törrönen ym. Vastavuoroinen sosiaalityö)
12.11: TENTTI osa2 (Luentotentti: henkilökohtainen)
21.10: Ohjauskeskustelutehtävän palautus
30.10: Ohjauskeskustelun vertaispalaute annettu
2.11.: Oma yhteenveto annettu
25.11: Palvelumuotoilutehtävän palautus

Assessment methods and criteria

- Osallistuminen kaikille lähiopetuskerroille (arviointi: hyväksytty-täydennettävä)
- Ohjaustyön tehtävä + tehtävän vertaisarviointi (hyväksytty/täydennettävä)
- Palvelumuotoilutehtävä (esitykset työelämälle) (hyväksytty/täydennettävä)
- Tentti osa1, ryhmätentti (arviointi 0-5)
- Tentti osa2 (arviointi: 0-5)

Assessment scale

0-5

Teaching methods

- Luennot, alustukset
- työelämä vierailijat
- harjoitukset
- yhteistoiminnallinen oppiminen, ryhmätyöskentely
- reflektointi
- kirjallisuuteen perehtyminen
- oppimispäiväkirja
- ohjauskeskustelu

Learning materials

* Tentti osa1, ryhmäentti: Maritta Törrönen ym. Vastavuoroinen sosiaalityö
* Dialoginen ohjauskeskustelu kirjallisuus:
- Pienryhmän sisällä (3 ryhmäläistä) jokaiselle jäsenelle 1 kirja kolmesta vaihtoehdosta (Jokainen ryhmäläinen valitsee eri kirjan) (tentti, osa1):
a) De Jong, P., Berg, I.K., Furman, B. & Mattila, A. 2012. Ratkaisukeskeisen terapian oppikirja. Helsinki: Lyhytterapiainsituutti
b) Koski-Jännes, A., Riittinen & L., Saarnio, P. 2008. Kohti muutosta : motivointimenetelmiä päihde- ja käyttäytymisongelmiin. Helsinki: Tammi.
c) Boon, S. et al 2011.Traumaperäisen dissosiaation vakauttaminen: taito-ohjelma potilaille ja terapeuteille.
* Palvelumuotoilutehtävää varten: Häyhtiö, T. 2017. Osallisuutta sote-palveluihin palvelumuotoilemalla. Julkaisu 4. KAKS - Kunnallinen kehittämissäätiö.

Student workload

135 tuntia
Lähiopetus tenttipäivineen 40h
Tenttikirjallisuus (Törrönen): 27h
Luentotenttiin valmistautuminen 8h
Ohjauskeskustelutehtävä ja kirallisuuden lukeminen tähän tehtävään: 40h
Palvelumuotoilutehtävä ja artikkelin lukeminen: 20h

Content scheduling

Viikko 36:
Dialoginen ohjauskeskustelu + ohjaustyön tehtävä
5.9 ap: a-ryhmä
5.9 ip: b-ryhmä
6.9. ap c-ryhmä
Viikko 38
17.9. ip KAIKKI: TENTTI osa 1 (Ryhmätentti: kirjasta Törrönen ym. Vastavuoroinen sosiaalityö)
18.9 ip kaikki: Traumatyön syventävä työskentely
20.9. ap info, kaikki
Viikko 39:
Syventävä trauma- ja kriisityö:
24.9. klo9-16 KAIKKI
Viikko 40:
Palveluohjaus:
1.10. ap a-ryhmä
1.10 ip b-ryhmä
2.10 ap c-ryhmä
5.10. ap Palvelumuotoilutehtävän tekeminen ryhmissä
9.10. ip Palvelumuotoilutehtävän tekeminen ryhmissä
11.10. ap Palvelumuotoilutehtävän tekeminen ryhmissä
Viikko 43:
Ohjauskeskustelutehtävän purku ja syventävä opetus
23.10 ap a-ryhmä
23.10 ip b-ryhmä
24.10 ap c-ryhmä
Palvelumuotoilutehtävän tekemistä tai tenttiin valmistautumista:
23.10. ap B-ryhmä
7.11. ap A-ryhmä
8.11. ip C-ryhmä
29.10. ap Palvelumuotoilutehtävän tekeminen ryhmissä
2.11. Digitalisaatio ja sosiaalinen media asiakastyössä (Ryhmätyöskentelytehtävä, ohjeet tabulassa)
Viikko 45
Verkostotyö ja yhteisöllinen sosiaalityö, seminaaripäivä
5.11 kaikki
Viikko 46
12.11 KAIKKI: tenttiosa 2 (Luentotentti, henkilökohtainen)
13.11. ip Palvelumuotoilutehtävän tekeminen ryhmissä
14.11. ap Palvelumuotoilutehtävän tekeminen ryhmissä

Practical training and working life cooperation

- Artteli ja muut mahdolliset sosiaalialan yhteistyötahot.

Further information

TAMKin yhteiset arviointikriteerti tabulassa

Assessment criteria - satisfactory (1-2) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Kuvaileva (perusteorian ja käsitteet osaa nimetä) osaaminen

Assessment criteria - good (3-4) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Jäsentynyt ja soveltava osaaminen

Assessment criteria - excellent (5) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

laaja-alainen ja kehittävä osaaminen