Client Work Methods I (5cr)

Objectives (course unit)

- osaa kohdata erilaisissa elämäntilanteissa olevia ihmisiä ja luoda ammatillisen vuorovaikutus- ja yhteistyösuhteen
- osaa toimia erilaisissa ohjaustilanteissa aitoa dialogia ja osallisuutta edistäen sekä asiakkaan voimavaroja vahvistaen
- osaa jäsentää ohjaustyön teoreettisia näkökulmia ja käsitteitä
- osaa tarkastella ryhmädynamiikkaa ryhmän ohjaamisen kannalta
- osaa käyttää sosiaalista mediaa asiakastyössä
- osaa arvioida ja kehittää omia vuorovaikutustaitojaan

Content (course unit)

- ammatillinen vuorovaikutus
- dialogi ja ohjaus
- kriisissä olevan asiakkaan kohtaaminen ja tukeminen
- ratkaisu- ja voimavarasuuntautuneen ohjauksen perusteet
- palveluohjauksellinen työote
- sosiaalisen median mahdollisuudet

Exam schedules

- workshopit 14.12.2016
- kirjallisuuskatsausten palautus 20.11.2016 mennessä

Assessment methods and criteria

- Osallistuminen kaikille lähiopetuskerroille (poissaolot korvattava) (arviointi: hyväksytty-hylätty)
- Aktiivinen osallistuminen lukupiirin työskentelyyn (arviointi: hyväksytty-hylätty)
- Kirjallisuuskatsaus (arviointi: 1-5)
- Workshop (arviointi: hyväksytty-hylätty, +)

Teaching methods

- Luennot, alustukset
- harjoitukset ja simulaatiotilanteet, demostraatiot
- yhteistoiminnallinen oppiminen
- videointi
- reflektointi
- Kirjallisuuteen perehtyminen

Learning materials

- Vilen&al. Vuorovaikutuksellinen tukeminen sosiaali- ja terveysalalla. (kirjallisuuskatsaus)
- Näkki&Sayed. Asiakastyön menetelmiä sosiaalialalla. + muu syventävä kirjallisuus (workshop)
- lisää opetusmateriaalia opintojakson tabulasivulla.

Student workload

135 tuntia

Content scheduling

31.8. Info kaikille ryhmille (A, B, C, D)
A+B-ryhmä:
2.9. Ryhmädynamiikka ryhmänohjauksen näkökulmasta
9.9. Ammatillinen vuorovaikutus: yhteistyösuhteen luominen
16.9.Ammatillinen vuorovaikutus: voimavarasuuntautunut näkökulma
29.9. Kriisissä olevan asiakkaan kohtaaminen ja tukeminen(kaikki ryhmät)
30.9. Asiakastyö sosiaalialan kontekstissa
13.10. Sosiaalinen media asiakastyössä (kaikki ryhmät)
31.10 (A-ryhmä) Ryhmädynamiikka (ap) Ammatillinen vuorovaikutus: ratkaisukeskeinen näkökulma (ip)
1.11 (B-ryhmä) Ryhmädynamiikka
17.11. (B-ryhmä)Ammatillinen vuorovaikutus: ratkaisukeskeinen näkökulma
7.12. (kaikki)Palveluohjauksellinen työte 2
29.11. Kriisissä olevan kohtaaminen ja tukeminen 2 (kaikki) (klo 10:30 alkaen TunTeva-malli)
30.11. Palveluohjauksellinen työote (kaikki)
7.12. (kaikki)Palveluohjauksellinen työte 2
13.12. (kaikki)Verkostotyö
14.12. (kaikki)Seminaari/workshop
C+D -ryhmät:
31.8. Info
29.9. kriisissä olevan asiakkaan kohtaaminen ja tukeminen
7.10. Ryhmädynamiikka ryhmänohjauksen näkökulmasta
13.10. Sosiaalinen media asiakastyössä(kaikki ryhmät)
14.10. Asiakastyö sosiaalialan kontekstissa
28.10. Ammatillinen vuorovaikutus: yhteistyösuhteen luominen
31.10. C-ryhmä Ammatillinen vuorovaikutus: voimavarasuuntautunut näkökulma
3.11. D-ryhmä Ammatillinen vuorovaikutus: voimavarasuuntautunut näkökulma
9.11. (D-ryhmä)Ammatillinen vuorovaikutus: ratkaisukeskeinennäkökulma
10.11. (C-ryhmä)Ammatillinen vuorovaikutus: ratkaisukeskeinen näkökulma
29.11. Kriisissä olevan kohtaaminen ja tukeminen 2 (kaikki)
29.11. Kriisissä olevan kohtaaminen ja tukeminen 2 (kaikki) (klo 10:30 alkaen TunTeva-malli)
7.12. (kaikki)Palveluohjauksellinen työte 2
13.12. (kaikki)Verkostotyö
14.12. (kaikki) Seminaari/workshop

Further information

16SO

Assessment criteria - satisfactory (1-2) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

suppea ja jäljittelevä osaaminen

Assessment criteria - good (3-4) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

Jäsentynyt ja soveltava osaaminen

Assessment criteria - excellent (5) (Not in use, Look at the Assessment criteria above)

laaja-alainen ja kehittävä osaaminen