LaatujohtaminenLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija
•Osaa laatutyön ja laadun hallinnan perusteet ja menetelmät
•Tuntee keskeiset laadunhallintajärjestelmät ja niiden sisällön
•Osaa arvioida laatua ja sen vaikuttavuutta

Sisältö

•Laadun ja laatutyön perusteet ja menetelmät
•Laadunhallintajärjestelmät
•Laadunarvioinnin menetelmät
•Laatujohtaminen osana oman työyksikön toiminnan kehittämistä