Talouden johtaminen (5op)
Opintojakson tunnus: 5J00BN26
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa käyttää johtamisessa sisäisen laskennan tunnuslukuja ja tietää, mitä sisäiseltä laskennalta tulee johtamisen näkökulmasta odottaa. Opiskelija osaa kannattavuus-,kustannustehokkuus- ja kateajattelun perusteet. Opiskelija osaa määritellä arvoverkon kustannuksen ja lisäarvon muodostuksen arvoverkossa. Opiskelija tuntee asiakkuuden hallinnan ja asiakaslähtöisen kustannusten ja lisäarvon muodostumisen periaatteet.
Sisältö
Kustannushallinta
- kansantalouden perusteet, makrotalouden trendit ja yritystalous
- tuotekustannus, omakustannusarvo ja sen tunnusluvut suunnittelussa ja päätöksenteossa monituoteympäristössä
- sisäinen laskenta ja johdon laskentatoimi
- tavoitekustannusajattelu tuotekehittelyssä ja tuotannossa
- budjetointi
- asiakaskannattavuus ja hinnoittelustrategiat
Asiakkuudenhallinta
- Customer Relationship Management CRM
- asiakastiedon merkitys ja hallinta organisaatioissa
- asiakas- ym. tiedon hankinta: tutkimukset ja selvitykset