Viestintä ja kouluttaminenLaajuus (7 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija osaa suunnitella ja toteuttaa organisaation toiminnan kehittämiseen ja/tai ohjelmiston käyttöönottoon liittyvän koulutuksen.
Opiskelija tuntee kirjallisten ohjeiden antoon liittyviä hyviä käytäntöjä.
Opiskelija pystyy selkeyttämään ja täsmentämään puutteellisia ohjeistuksia.
Opiskelija pystyy viemään läpi neuvottelutilanteita yhteisen näkemyksen löytämiseksi.
Opiskelija tunnistaa kehityskohteita omassa puheviestinnässään.
Opiskelija tunnistaa kehityskohteita omassa kirjallisessa viestinnässään.

Opiskelija osaa viestiä vastuullisesti sekä ryhmän jäsenenä että oman alansa asiantuntijana. Hän osaa ottaa huomioon viestintäympäristön ja eri kanavat. Hän osaa hakea tietoa sekä viestintätehtäviin että oman ammattitaitonsa kehittämiseen ja ymmärtää tiedon kriittisen arvioinnin merkityksen. Hän osaa käyttää eri tekstilajeja ja standardeja tehtävien mukaisilla tavoilla, kiteyttää sanottavansa ja käyttää huoliteltua kieltä. Hän osaa toimia vastuullisena viestijänä kokouksissa ja neuvotteluissa sekä laatia eri tilanteisiin liittyviä vaativia raportteja ja asiakirjoja. Hän osaa kehittää viestintäkompetenssiaan itsearvioinnin ja muilta saamansa palautteen avulla.

Sisältö

Miten analysoin kohderyhmän ja asetan koulutuksen tavoitteet?
Millainen on hyvän koulutustilaisuuden rakenne?
Miten hyvä koulutustilaisuus suunnitellaan ja toteutetaan?
Mikä tekee tekstistä ymmärrettävää?
Miten tekstiä voi kiteyttää?
Miten johdan neuvottelua?

Opintojakson aikana opiskelija parantaa jo olemassa olevia taitojaan erityyppisten tehtävien avulla ryhmässä ja itsenäisesti opiskellen. Syvennetään viestinnän eri rekistereiden ja tekstilajien tuntemusta. Tutustutaan kiteyttävään kirjoittamiseen ja verkkoviestintään sekä perehdytään prosessikirjoittamiseen. Perehdytään asiantuntijan työn raportointiin ja esittämiseen ja opitaan informaatiolukutaidon ja eettisesti kestävän referoinnin periaatteet. Perehdytään syventäen neuvottelun ja kokouksen käytänteisiin ja parannetaan keskustelutaitoja. Opitaan huolitellumpaa kielenkäyttöä ja varmennetaan kielenhuollon osaamista.

Esitietovaatimukset

Liikeviestinnän perusteet suoritettuna.

Lisätiedot

Opetusmenetelmät: monimuoto: aktivoivat luennot, ryhmäharjoitukset, etätehtävät, oppimispäiväkirja, essee, puhe-esitykset, neuvotteluharjoitukset, opetustuokioiden suunnittelu ja pitäminen.

Arviointimenetelmät: Hyväksytty opintojakso arvioidaan asteikolla 1 - 5. Opettajien arviointi kirjallisten tehtävien, esitysten ja opetustuokioiden perusteella, ryhmän arviointi, itsearviointi.

Kirjallisuus / Viestintä: Koskimies, Riitta 2002. Asiantuntijan esiintymistaito. Helsinki: Finn Lectura. Miestamo, Riitta & Kansanen, Anneli. Neuvottelu- ja kokoustaito. Markkinointi-instituutin kirjasarja N:o 50. Helsinki: WSOY; Iisa, Katariina, Kankaanpää, Salli & Piehl, Aino. Tekstintekijän käsikirja. Helsinki: Yrityskirjat Oy. Iisa, Katariina, Oittinen, Hannu & Piehl, Aino. Kielenhuollon käsikirja. Helsinki: Yrityskirjat.
Kirjallisuus / Kouluttaminen: Kerrotaan Tabulassa opettajan osuudessa.