Maailman biotuoteteollisuus ja asiakkuuden hallintaLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Opiskelija tietää
- paperi- ja kartonkituotteiden kysynnän ja tarjonnan maailmassa ja Euroopassa
- paperi- ja kartonkituotteiden kysyntään lyhyellä ja pitkällä aikavälillä vaikuttavat indikaattorit
- selluloosan, paperi- ja kartonkituotteiden kauppavirrat maailmassa
- ulkomaankaupan keskeiset vientidokumentit
- ulkomaankaupan toimitusehtolausekkeet
- ulkomaankaupan riskit
- Business to Business markkinoinnin tunnuspiirteet
- asiakkaiden erilaiset ostoprosessit
- asiakassuhdemarkkinoinnin tavoitteet sekä hyödyt
- markkinoinnin peruskilpailukeinot ja niiden soveltamisen paperi- ja kartonkituotteiden markkinointiin
- eco-/vihreänmarkkinoinnin soveltamisen metsäklusterissa

Sisältö

Paperi- ja kartonkituotteiden kysyntän ja tarjonta maailmassa ja Euroopassa, paperi- ja kartonkituotteiden kysyntään lyhyellä ja pitkällä aikavälillä vaikuttavat indikaattorit, selluloosan, paperi- ja kartonkituotteiden kauppavirrat maailmassa, ulkomaankaupan keskeiset vientidokumentit, ulkomaankaupan toimitusehtolausekkeet, ulkomaankaupan riskit, Business to Business markkinoinnin tunnuspiirteet, tuotantohyödykkeen ja kulutustavaran erot, ostoprosessin vaiheet, asiakassuhdemarkkinoinnin tavoitteet ja hyödyt asiakkaalle ja yritykselle, tuotekäsite, tuoteominaisuudet ja tuotetarjooma kilpailukeinona, palvelut ja niiden merkitys kilpailukeinona, hinnoittelu ja maksuehdot kilpailukeinona, markkinointikanavararatkaisut, metsäteollisuuden maailmanlaajuiset myyntiverkostot, paperitukkukaupan rooli ja merkitys, henkilökohtainen myyntityö, tekninen asiakaspalvelu, myynninedistäminen ja mainonta paperiklusteriyritykissä

Esitietovaatimukset

Liiketoiminta ja yrittäjyys