Vähittäistavarakaupan kilpailukeinotLaajuus (5 op)

Osaamistavoitteet

Vähittäiskaupan kilpailukeinot (5 op)

Opintojakson tavoite
Opintojakso kuuluu toisena osana Keskon kauppiasyrittäjyyspolun opintoihin, jotka suoritetaan yhteistyössä TAMK:n ja Keskon kanssa sopimuksen mukaan. Tämän opintojakson tavoitteena on luoda kokonaiskäsitys yrittäjäpohjaisen päivittäistavarakaupan kilpailukeinoista. Oppijakson suoritettuaan opiskelija osaa ideoida, tunnistaa ja hyödyntää erilaisten pt-kauppojen ja ketjujen käyttämiä kilpailukeinoja sekä suunnitella yksittäisen pt-kaupan kilpailukeinot yrittäjäpohjaisessa ketjussa.

Opetusmenetelmät
Virtuaaliopetus sekä itsenäiset, arvioitavat tehtävät

Arviointimenetelmät
Arvioitavat tehtävät ja tentti

Edellytys opintojaksolle pääsemiseksi
Opintojakson 1 (Päivittäistavarakaupan toimintaympäristö) hyväksytty suorittaminen sekä
oppilaitoksen suorittamassa valintamenettelyssä hyväksytyksi tuleminen

Kirjallisuus
Havumäki, Heidi & Jaranka, Eila: Kauppa – toiminnan suunnittelusta markkinointiin, Otava 2006
Aarnikoivu, Henrietta: Onnistu asiakaspalvelussa, WSOY 2005

Opettajan nimi
Maija Haaramo

Opetuskieli
Suomi

Sisältö

Opetuksen sisältö
1. Kauppapaikka ja myymälä
2. Tuotteet ja palvelut
3. Hinta ja laatu
4. Asiakaspalvelu
5. Markkinointiviestintä