MatkatoimistoliikenneLaajuus (5 op)

Sisältö

Opintojaksosta vastaava
Jukka Huhtaniemi

Tavoite
Opiskelija perehtyy matkatoimistoelinkeinon toiminta- ja palvelumuotoihin, kansallisen ja kansainvälisen laiva- ja junaliikenteen reittiverkostoihin, hinnoitteluun sekä seuramatkatuotantoon. Opiskelija perehtyy myös yrityksen matkatoiminnan perusteisiin ja pystyy toimimaan yrityksessä matka-asiantuntijana.

Sisältö
- matkatoimiston toimintaympäristö
- asiakaspalvelun periaatteet
- matkapakettien kokoaminen ja hinnoittelu
- seuramatkatuotanto
- erilaiset informaatio- ja varausjärjestelmät
- työ- ja liikematkustaminen
- matkatoimisto-, liikenne-, majoitus- ja ohjelmapalveluiden tiedonhankintakanavat

Opetusmenetelmät
Luennot, harjoitukset ja opintokäynnit

Arviointimenetelmät
Arviointimenetelmät määritellään opintojakson alussa

Opetuskieli
Suomi

Edellytykset opintojaksolle pääsemiseksi
Ei vaadita edeltäviä opintoja

Kirjallisuus
Katso PIRKKA- verkkokirjastosta

Lukuvuosi/periodi
2.-3./3.-4.