Verkkokaupan menestyksen kulmakivet (5op)
Opintojakson tunnus: TK00DM88
Opintojakson perustiedot
- Laajuus
- 5 op
- Opetuskieli
- suomi
Osaamistavoitteet
Opiskelija osaa:
• suunnitella verkkokaupan strategian
• toteuttaa verkkokaupan helppokäyttöisellä teknologialla
Sisältö
• verkkokaupan menestystekijät
• kilpailuetujen tunnistaminen ja oma konsepti
• houkuttelevuus, löydettävyys ja helppous
• tuotteet ja sisällöt
• teknologia ja analytiikka
• asiakaspalvelu ja tilaus-toimitusprosessi
• organisointi ja kehittäminen